0
Срабатывают датчики e96v2bt eco
Подскажите сколько гарантия на сигнализацию и возможно ли отправить и куда блок сигнализации на проверку. Уже устал бороться с ложными срабатываниями акселерометра этого. Сам по себе срабатывает а при реальном воздействии на машину с трудом. Подозреваю,что заводской брак.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Работа системы полностью зависит от выполненного монтажа и настроек.
Срок гарантии указан в гарантийном талоне системы. Составляет 3 года. При регистрации системы на my.starline.ru срок гарантии увеличивается до 5 лет. Провести диагностику можно в любом Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
работа системы меня устраивает,кроме датчика.И настройки тут мне кажется не при чём. Всё работает кроме адекватной работы датчика удара.да и лишнего мне не надо. Основное:автозапуск и функции охраны.а в охране никакой охраны нет,если только когда чувствительность убавлена то дверь открыть тогда сработает. А если чувствительность повысить,то точно от автомобиля не отойдёшь,т.к. срабатывает и отключить целая проблема
у меня гарантийный талон не заролнен,есть товарный чек,с датой покупки и серийным номером.заказывал я её через интернет-магазин.и устанавливал не в официальном сервисном центре.будет гарантия?
Диагностику установки и настроек можно выполнить у установщиков.
Диагностику самого оборудования можно выполнить в ближайшем Сервисном Центре или по месту покупки устройства.
напишу конкретней. Могу ли я отправить блок сигнализации на диагностику? Не ехать а отправить почтой? Или обязательно ехать? Ближайший сервисный центр 90 км от меня. Расходы мне кто возместит?
почему срабатывает датчик удара сам по себе?настроить чувствительность я и сам могу.остальное всё работает,открывает,закрывает,автозапуск. Лишнего мне не надо
Рекомендую связаться с ближайшим сервисным центром и обсудить возможность отправки блока.
Дистанционно провести диагностику не получится.
понял. Спасибо хоть на этом
у меня гарантийный талон не заролнен,есть товарный чек,с датой покупки и серийным номером.заказывал я её через интернет-магазин.и устанавливал не в официальном сервисном центре.будет гарантия?
Три года точно будет, причем с момента покупки.
Если неофициальный установочный центр ЗАПОЛНИЛ нижнюю часть талона, где данные об установщике и его подпись, то гарантия может увеличиться до 5 лет, если установщика в радиусе 500 км "каждая собака знает".
почему срабатывает датчик удара сам по себе?
Как правило причины всё-таки есть, но назвать ТОЧНУЮ и ЕДНСТВЕННУЮ из них ЗАОЧНО - НЕВОЗМОЖНО.
Что за причины такие?
1) При монтаже блок сигнализации не был закреплен и имеет возможность перемещаться от малейшего дуновения ветра и покачиваниях кузова автомобиля...
2) При монтаже блок был закреплен НА ПЛАСТИК в недрах торпедо и при колебаних температуры, особенно в ночное время в межсезонье и зимнее время датчик "слышит/чувствует" хруст и пощелкивание сжимающегося-расширяющегося пластика, на котором установлен.
3) При монтаже блок был закреплен НА МЕТАЛЛ или того хуже - ПОД металл в недрах торпедо. Прямо в блоке сигнализации Е96v2bt находятся целых две антенны - антенна BlueTooth и антенна связи с брелоком. Из-за глубокого и близкого размещения к металлу эти антенны оказываются сильно экранированными (начинают полохо передавать и принимать сигналы) и система АРУ в их передатчиках задирает мощность до максимума. В результате при передаче сигнала (а передатчик BT в отличие от передатчика связи с брелоком выходит на связь периодически САМОСТОЯТЕЛЬНО) вызывает наводки на высокоомные входы микропроцессора самой же сигнализации, которые здесь же - прямо на плате... Была где-то тема про это дело в сигнализациях Е96 прямо тут на форуме. Автору темы помогло то, что его установщик не стал заявлять "ТАКОЕ влияние НЕВОЗМОЖНО", а изготовил кронштейн-подкладку под блок из неметаллического материала и ОТОДВИНУЛ блок от металла на 2-3 см и .... ЖИЗНЬ НАЛАДИЛАСЬ. Ложные тревоги прекратились, а качество связи и дальность улучшилась.
4) Исключать неисправность блока тоже нельзя, но заметьте - на какое место я поместил такую причину ложных тревог...
Уже давным давно при установке современных систем охраны в современные (и не очень современные) машины знания по электротехнике, электронике, радиотехнике, системотехнике, мехатронике не просто приветствсуются, а становятся НЕОБХОДИМЫМИ. Просто приматывать провода одного к другому - не вариант грамотной и качественной установки...
сейчас закреплён блок через проставки. Не исключён момент конечно кривого подключения. Но мастер делал с хорошей репутацией и устанавливает уже много лет именно старлайн и на разные авто. В целом остальное всё работает чётко.заметил ещё один момент:когда срабатывает то моргает молоток и купол. Так и должно быть?или должен только молоток?
Специальнло для Вас нашел ту самую тему про ложные сработки
https://support.starline.ru/communities/67/topics/42494-e96-periodicheskie-lozhnyie-srabatyivaniya-shtatnyih-datchikov
это всё я перечитал и все варианты пробовал. Блок переносил в разные места. Ничего не помогает
ещё один момент:когда срабатывает то моргает молоток и купол. Так и должно быть?или должен только молоток?
так и должно быть.
Я тут подумал - возможна еще одна причина - в одной из предпоследних версий ПО наблюдалась неустойчивая работа именно датчика удара. Если Ваш установщик производил обновление ПО перед установкой, то мог "налететь" на этот "подводный камень".
Проблему решили в прошивке 2.33.1, которая появилась пару недель назад (до этого рекомендовалось откатывать ПО на более ранние версии). Обсудите со своим установщиком возможность обновления ПО главного блока до версии ПО 2.33.1. И понаблюдайте за поведенинм сигнализации после этого.
Ну и понятное дело - "накручивать"датчики на максимум не следует...
спасибо Уважаемый Старик за ответы! Только Вы отвечаете. Дело в том,что устанавливал в другом городе. Сейчас живу в 150 км от того города. Я и сам обновил через блютуз,настройки сохранились,на всякий случай сохранял старые. Сейчас предупредительный датчик на 21.как только ставишь 22 то срабатывает предупредительный и не останавливается,пока на брелке кнопку не нажмёшь.сижу постоянно в машине,ничего не щёлкает,отключать пробовал и сирену и аварийку. Но на настройки 21,когда пробую барабанить по машине срабатывает уж очень от сильного удара. Планирую всё таки ставить выносной датчик удара двухуровневый.либо с сервисным центром связываться. Но остальное всё работает.
устанавливал сигналку два года назад. И пользуюсь можно сказать без датчика удара.
подключено всё по аналогу и по минимуму: концевики дверей,капота,ручник,аварийка.центральный замок через два реле.сирена. Ну и модуль запуска.для обхода иммобилайзера прикрутил второй ключь рядом с замком под кожухом.Вот и всё в принципе.ничего лишнего не настраивал,только телефон подключил для старлайн мастера и для приложения старлайн2.
Если в блоке уже прошивка 2.33.1, то как вариант можно еще включить интеллектуальный алгоритм обработки воздействий на датчик удара.
Как это сделать - написано тут
https://support.starline.ru/communities/97/topics/103903-lozhnyie-srabatyivaniya-datchika-udara-e96v2
Но всё это имеет смысл - если блок сигнализации корректно размещен в недрах машины. А оценить я это если и смогу, то только ВЖИВУЮ.
Если блок размещен некорректно, то не поможет ничто, кроме ПЕРЕМОНТАЖА...
После моих установок ложняков у людей по минимуму. И бычно - если "чуйка" ими задирается слишком высоко - предупредиловка выше 25...
я Вас услышал. Блок я пробовал крепить и размещать в разных местах. И алгоритм анализа пробовал,изменений нет. Ещё все провода подключений проверял. Ну может в настройке что. Даже не знаю.
А можно Вам лог настроек скину? Если конечно будет время посмотрите,может подскажите по ним что не так.
Я не умею логи расшифровывать и смотреть мне их нечем. Я установщик.
Логи может посмотреть техподдержка.