Ложные срабатывания датчика удара e96v2
Доброго времени суток!
столкнулся с ложными срабатываниями датчика удара. Опишу все, как происходило и очень надеюсь решить эту проблему.
приобрели автомобиль у диллера новый, допом была поставлена сигнализация е96v2 без gsm модуля. Первую ночь машина не беспокоила ( время на брелке было выставлено не правильно ), со сл утра, начались срабатывания датчика удара в 5:50-5:57 каждое утро. По началу выбигал, смотрел, но все ок.
Далее подумал, может что проезжает, или кто то с утра бьет по колесу из-за дворовых войн из за мест, вышел, стою смотрю, прям возле машины, дорога далеко, не каких басистых или грузовых авто не проезжало, машина издала два писка и спустя секунду заорала - сигнализация показала датчик удара.
Почитав все форумы, поехал в официальный сервисный центр старлайна в г Калуга ( ул пухова 34 ).
Ребята обновили прошивку, сняли логи, но проблема не ушла. Далее позвонил на горячую линию ТП, где было сказано, обновить can с альфа до рабочей версии.
Позвонил диллеру, назначили прием, в результате диагностики, обновили версию кан прошивки, но проблема не ушла, сегодня снова в 5:58 как по расписанию сработал датчик удара.
Этот форум, мой последний шанс решить проблему.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Если телефон вписан в систему по Bluetooth, то можно попробовать изменить настройки в приложении:
Если телефон не вписан, то рекомендую связаться с установщиками и уточнить включен ли алгоритм анализа или нет?
здравствуйте, спасибо за обратную связь, данная функция включена. К сожалению телефон через блютус не подключён, проверяю данную функцию через starline master.
Алгоритм включен, куда смотреть еще?
StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.
Если функция включена, то для диагностики нужно посетить установщиков. Стоит проверить расположение блока системы и проверить надежность его фиксации.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
так же данный установщик с сервисного центра, собрал логи и должен был отправить их к Вам на разбор полетов
данную функцию через ноутбук установщика смотрели.
Здравствуйте. Пришлите мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона, адрес установочного центра и точную дату Вашего визита.
готово
Данные получил. Направил запрос установщикам.
я вас немного дезинформировал, указал адрес вашего центра в Калуге, где мне диагностировали проблему. А установщиком был дилерский центр, указал вам в личные сообщения, извините пожалуйста, невнимателен, сигнализация не дает спать(
провел тест, на ночь, отключил датчики удара полностью - они сработали в 5:50 как обычно, думаю проблема с блоком сигнализации.
сигнализация не дает спать
Ответ почему могут быть ЛОЖНЫЕ СРАБОТКИ даже при отсутствии датчика или его полном отключении есть тут
https://support.starline.ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik
Возможно проблема вызвана тем, что
А установщиком был дилерский центр, указал вам в личные сообщения, извините пожалуйста, невнимателен,
Ибо автосалонская установка - это обычно рекорд скорости и при этом нередко с нарушением элементарных ПРАВИЛ установки и ТРЕБОВАНИЙ к размещению оборудования в машине, изложенных в документации на сигнализацию.
Рекорды скорости редко согласуются даже не с рекордами качества и правильности...
Самое разумное - посетить грамотных установщиков, знакомых с требованиями к монтажу систем охраны шестого поколения и попросить их оценить корректность размещения главного блока в машине...
спасибо большое, так и сделаю !
заехал к установщикам StarLine в своем городе, откатили прошивку с 31 на 29, далее сказали что у меня вообще нечего не было настроено. Настроили , сказали ждать 2-3 ложных срабатывания, далее все прекратиться - буду тестить, по итогам отпишу.
сказали, что еще по хорошему после диллера, сделав диагностику, все заново переставить и переподключить.
заехал к установщикам StarLine в своем городе, откатили прошивку с 31 на 29, далее сказали что у меня вообще нечего не было настроено.
Хм. Неплохие установщики:
1) они в курсе, что прошивка 29 стабильнее прошивки 31 (в отличие автоэлектрика дилера)
2) они знают про настройки датчиков и про то, что их надо ПОДСТРАИВАТЬ в процессе установки, проверяя реакцию на удары и наклоны, а электрику дилера это неинтересно - ведь это увеличивает время его "установки"...
Настроили , сказали ждать 2-3 ложных срабатывания, далее все прекратиться - буду тестить, по итогам отпишу.
Судя по всему они отрегулировали датчик и возможно включили интеллектуальный режим датчика (см. скрины, приведенные Дмитрием).
сказали, что еще по хорошему после диллера, сделав диагностику, все заново переставить и переподключить.
Значит они уже сталкивались с результатами скоростной "установки" и увиденное в Вашей машине им не понравилось. Почему? Потому что
Если в работе сигнализации со временем обнаружатся и другие проблемы, то без перемонтажа станет не обойтись... Адресок - куда ехать - у Вас уже есть...
абсолютно верно, ну данная функция, что Дмитрий скидывал, была включена, но информацию мне никто не доносил про то, что сигнализация обучается. А диллер просто дал ключи, необъяснив совсем нечего))
7 мая буду переустанавливать, ребята зафиксируют все косяки диллера, так как буду делать за свой счет, буду выбивать у дилера бесплатное то))
спасибо всем за помощь, по итогу работ обязательно отпишусь!
первый день без срабатывания в 5:50, после обращения к мастеру).
я выспался! Теперь жду переустановки сигнализации и добавления джсм модуля !
всем привет! Переустановка сигнализации за дилером помогла !
Ну и славно. Спасибо, что сообщили.
выставил через приложение датчик удара на уровень 26 (очень высокий) примерно неделю назад, сегодня проснулся утром в 5:50 от срабатывания. Выключить спустился посмотреть все хорошо. Пока поднимался в лифте сработало 2й раз. Спустился поставил датчик удара на 25.
ставил на 26, так как не сработала сигнализация, когда сосед открыл дверь в мою заднюю с замятием.
Надеюсь - прежде чем написать в этой ЧУЖОЙ теме - Вы просчтиали её "от корки до корки" с учетом вложенных в неё ссылок? Надо посетить грамотных установщиков, чтобы они оценили - наколько корректно и качественно блок сигнализации (в котором и "живет" датчик удара, если речь про ES96) установлен в Вашу машину и нет ли грубых ошибок.
Своим клиентам редко выставляю предупредительный уровень выше 25 и основной - выше 20. Реакция адекватная. При ударе по кузову, способному вызвать замятие кузовной панели - реакция точно будет. Но это только если сигнализация установлена корректно в машину. Вся эта тема про это.
Однако если сигнализация Вам устанавливалась не так давно, то возможно у Вас неудачная прошивка (бывает и такое) и её надо откатить на более раннюю, но работающую стабильнее. Или попробовать залить более свежую прошивку 2.33.0 или 2.33.1 (читаем тут https://www.alarmforum.ru/forum55/thread17129.html)
Рекомендую посетить установщиков и обсудить с ними такую возможность.
PS
На будущее - не надо писать в чужих темах. Создавайте свою и описывайте в ней свою тему.
Так просят правила форума https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma (п.п. 2.1,2.2)
Надеюсь - модераторы не удалят Ваш вопрос, а выделят его в отдельную тему или просто закроют эту тему для написания дальнейших постов...