Брелок перезагружается на ходу и включается режим ограбления
Добрый день. Сигнализацию устанавливали в автосалоне на новую машину в 2020 году. E96 BT
В течение этих двух лет брелок иногда перезагружался на ходу: слышно было звук, как при включении.
Иногда после такой перезагрузки включался режим ограбления, машина глохнет и встаешь на оживленном участке дороги. Снимал режим ограбления через ввод пин кода по кнопке. В последний раз при такой остановке машина встала, а кнопка не реагировала на нажатия. На эвакуаторе отвез в авторизованный сервисный центр. Сказали, что блок завис по непонятной причине. Обновили прошивку блока до последней версии. Машину разблокировали.
После этого решил и брелок сдать на диагностику, чтобы устранить проблему перезагрузки. Причину записали как быстрый разряд батареи. Может я не смог толком донести проблему. В общем никаких проблем с питанием не нашли. Попросил перенастроить так, чтобы режим ограбления не включался при потере сигнала с брелоком. Не получилось быстро, так как сказали, что старая прошивка в основном блоке и нужно загонять в бокс и работать с ноутбука, хотя недели две до этого другой специалист говорил что обновили до последней версии в этом же сервисе В общем непонятно в итоге делали ли что-то или не делали...
Договорились с сервисом, что запишусь для того, чтобы настроили так, чтобы режим ограбления не включался при потере связи с брелоком, а только по метке. + потом сдам еще раз брелок на диагностику по проблеме непонятной перезагрузки. Аналогичная проблема на форуме есть, решалась обновлением прошивки на брелоке, на той же модели сигнализации.
Вопросы:
1. Можно ли обновить прошивку основного блока сигнализацию 2020 года до последней и прошивку брелока?
2. Как узнать текущую версию прошивки и как проверить, что прошивку обновили?
3. Могу ли с помощью мобильного приложения управлять комплексом по блютуз? Сейчас приложение установлено, в личный кабинет зашел, но нет подключения.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
1. Возможно.
2. Это может проверить установщик через StarLine Мастер
3. Можете. Для этого нужно сначала вписать смартфон в систему вместе с метками: https://help.starline.ru/e96v2/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/registratsiya-ustrojstv.html
понятно. Спасибо