
Не управляется с телефона через приложение
Доброго времени суток.
Пару дней назад обратил внимание что при попытке что либо делать с приложения на телефоне сразу теряется связь с устройством, хотя сигнал нормальный.
Если даже связь есть то приходит сообщение
По СМС и звонку все работает нормально

Перестали закрываться окна после обновления прошивки
Сигнализация StarLine E96 V2 установлена на Geely Atlas Pro 2023г. после обновления прошивки с 2.28.2 на 2.33.1 перестали закрываться окна при постановке на охрану. Проверил настройки в разделе CAN ->Закрывание стекол и Основные параметры->Закрывать стекла при постановке на охрану. Птички установлены. (Пробовал снимать/ставить нет изменений в поведении).
Версия CAN: 6.2.12.61357 Предлагает обновить до 6.3.2.65406 но я уже опасаюсь.
Прошу подсказать варианты восстановления работоспособности закрывания стекол.

Не могу зайти в приложение Starline
Имеется сигнализация Starline E96BT Eco. Стояло приложение Starline, которое было настроено для дистанционного открытия/закрытия авто а так же дистанционного запуска авто. Сейчас не могу авторизироваться в нем - выдает ошибку, как на скрине. Подключатся пробовал как на прямую, так и с VPN. В другом же приложении Starline Ключ - все нормально, даже без VPN, но интересно или Starline или же Starline 2, в нем такая-же проблема. В чем может быть дело??

Бесключевой доступ raize
Здравствуйте!
Можно ли настроить toyota raize 2020 чтобы при нажатии на бесключевой доступ на двери он ставился и снимался с охраны?

Баг сигнализации Jolion

Добрый день! При установке электропривода багажника в автомобиль HAVAL JOLION перестает адекватно работать бесключевой доступ. Подробнее: автомобиль HAVAL JOLION PREMIUM 4WD, сигнализация StarLine E96V2. На автомобиль был установлен электропривод багажника, подключен в CAN для возможности открытия пятой двери с ключа. После данного мероприятия стал неадекватно работать бесключевой доступ - авто закрывается, ставится на сигналку с кнопки на ручке и в течении минут 10-15 также открывается, снимается с сигнализации взятием за ручку. Но по истечении времени, авто открывается (замки отщелкиваются, боковые зеркала раскладываются), а сигнализация не снимается, брелок не издает звуковой сигнал и при попытке открыть дверь, срабатывает сирена. Поспрашивал на форуме, другие люди тоже сталкиваются с этой проблемой. Ввиду того, что услуга установки электропривода на авто предоставляется официальными дилером, просьба рассмотреть данную неисправность и устранить в последующих обновлениях ПО охранного комплекса. Спасибо

Купил машину но нет никаких данных
Здравия. Купил машину но нет никаких данных ни номера сигнализации ни кодов ни пароля. Сколько стоит замена блока? СПб.

Е9 пропадает связь с меткой и смартфоном
После прописывания метки и смартфона в качестве метки проверил их работоспособность. Но, после удаления от машины на расстояние, что пропадает связь по Bluetooth и возвращения к автомобилю, связь не подхватывается. В соединениях смартфона Bluetooth не подключается, на метке, при нажатии кнопки, один раз загорается зелёный светодиод. Перепрописал заново, и наблюдается то же самое. Что можно с этим сделать?

Ложные срабатывания датчика движения е96v2 bt
Здравствуйте! Авто mazda, куплен в салоне и допом установлена сигнализация e96v2 bt. Беспокоят ложные срабатывания по ночам, чаще всего происходят при резких перепадах температур, весной через день происходило, а зимой и сейчас летом пару раз всего случилось. Во время сработок на брелке отображается сработка датчика движения.
Анализ величины удара в настройках включён, но по ударам ложных сработок нет.
В чем может быть причина?

Потерян брелок e96 v2
Вопрос такой, потерялся брелок, предположительно дома, машина в зоне связи. Неужели на данной модели нет никакой функции запустить проигрывание звука на брелке без участия сирены автомобиля? Позвонил в поддержку, сказали функции вызова нет в этой модели. Попытался включить режим тревоги, предварительно убрав оповещение звуком сирены в настройках приложения - всё равно орёт сирена при тревоге, если тревогу включить вручную.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho