Виджет на айфоне неработает

Добрый день. У меня установлена сигнализация Старлайн е96v2 и дополнительно установлен модуль gsm+gps мастер v2. После последнего обновления приложения виджет на айфоне стал работать некорректно. Я свайпаю влево, где у меня виджет, и вижу пустой блок виджета. 

Если нажать на него, то иконки с кнопками появляются и сразу исчезают.

Если в приложении старлайн переключиться на основную сигнализацию, то виджет сигналки E96 v2 отображается нормально,

а если переключиться обратно на модуль gsm, то виджет опять работает некорректно. В итоге я не могу через виджет заводить автомобиль.

Как донести об этом разработчикам приложения, чтоб они исправили этот недочёт?