После сбоя в МТС 19.10.2025 нет связи с сигналкой, приложение в телефоне не видит машину. Может надо как то перезагрузить приложение, как восстановить связь подскажите пожалуйста.

Хотелось бы прояснить алгоритм моих действий при срабатывании тревоги. Вот звонит мне сигнализация и говорит "тревога, для подтверждения нажмите ноль". Я сейчас нахожусь далеко от машины и не могу посмотреть, что там именно происходит. Мне нажимать ноль? И что будет если я его нажму, выключится сирена? А вдруг её там реально угоняют. А если не нажму и сброшу звонок, она мне перезванивать будет продолжать. Как поступать?

После установке в ОД KIA а\с StarLine S96 V2, появилась сообщение "Проверьте блокировку руля" и при этом запустить и заглушить ДВС получается не с первого раза!

Мигает чек иммобилайзера, когда машина стоит в охране. Установщики, хоть и авторизованные (проверял), ничего не знают. Расскажите мне пожалуйста, что делать, чтоб я их научил и они исправили. 

Здравствуйте, сигнализация s96v2 в метке стоит батарейка Duracell, обновление 2.25.4 в настройках оповещения стоит галочка о разряженной батарейке в метке, устанавливал сигнализацию в фирменном центре starline в Екатеринбурге.

Отработала батарейка примерно 7 месяцев. В движении происходит потеря метки и в итоге включается сигнализация и антиограбление, поменял батарейку на новую, поехал дальше и снова пропадает метка, в итоге я второй раз останавливаюсь в бурном потоке с сигнализацией и антиограблением, ввел экстренный код, поехал дальше. Почему так? что делать? Скачиваю логи!

Сигнализация была установлена в октябре 2024 года и все работало замечательно, но вот уже неделю приложение на телефоне (даже на двух телефонах) пишет что нет связи с устройством. Но периодически сервер устанавливает связь с устройством.

При этом сигнализация работает как и должна работать, на звонки и смс отвечает. Единственное нет связи с интернетом. А я его оплатил на три года! :(

Когда нет связи с устройством, шлю по смс команду 45, получаю ответ:

Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Баланс: 195.00 (получен: 17:46 07.08.2025)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (17:40 07.08.2025)

Обращу внимание:

Качество GSM-сигнала: отл. (25) и Связь с сервером: нет (17:40 07.08.2025)

Это как понимать?

Проверил версии прошивки через приложение , они самые последние.

Отправил команду в смс сообщении FWUPDATE, ответ был такой:

Начато обновление ПО. Выполняется подключение к серверу обновления

Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена
В устройство уже загружена указанная версия ПО

Отправил команду в смс сообщении RESET, для перезагрузки устройства, не помогло.

Снимал питание с главного блока сигнализации на несколько минут. Тоже не помогло. Сигнализация, а точнее модем просто перестал ловить интернет. Хотя звонки проходят.

Сигнализации меньше года, нужно решать проблему, она по идее должна быть на гарантии.

Добрый день. У меня установлена сигнализация Старлайн е96v2 и дополнительно установлен модуль gsm+gps мастер v2. После последнего обновления приложения виджет на айфоне стал работать некорректно. Я свайпаю влево, где у меня виджет, и вижу пустой блок виджета. 

Если нажать на него, то иконки с кнопками появляются и сразу исчезают.

Если в приложении старлайн переключиться на основную сигнализацию, то виджет сигналки E96 v2 отображается нормально,

а если переключиться обратно на модуль gsm, то виджет опять работает некорректно. В итоге я не могу через виджет заводить автомобиль.

Как донести об этом разработчикам приложения, чтоб они исправили этот недочёт?

Регулярно раз в месяц в среднем пропадает метка. Приходится открывать корпус метки, поджимать "усики" контакта с батарейкой и метка оживает. Сами батарейки живут более-менее. Но вот ущербность корпуса просто запредельная. Есть ли варианты посадить платку в другой корпус? Или хоть какие-то движения в эту сторону? Опыт использования мягко говоря не очень, вижу много отзывов с данной проблемой. 

Здравствуйте, потеряна связь с автомобилем в приложении. Пишет проблемы с сетью или интернетом. Интернет работает, сим-карта активна, при звонке приветствие. На команды не отвечает, перезагрузка не помогла. Баланс положительный, оператор карту не блокировал.. В приложении пропали все кнопки, запуск блокировка и т.д. Дозвониться до поддержки невозможно, просто тишина

Добрый вечер. При установке Указанной модели сигнализации на автомобиль Toyota Camry X70,АКПП,кнопка S/S  наблюдаются странности в работе метки. Сразу оговорюсь,работаю у дилера и на данный авто установил,наверное,1000 сигналок S96,но никогда с подобным не сталкивался.

1. При приближении к авто с меткой не всегда разблокируется Keyless. Примерно, из 10 раз половина неудачных. Если надо,сниму видео.

2.Неадекватная работа кнопки на метке. То есть нельзя заранее предсказать что произойдёт при нажатии на кнопку. Чаще всего ничего не происходит. Каким то образом,в ходе нажатий кнопки на метке был включен режим антиограбления,чего по идее быть не должно. И реакция светодиода не совсем понятна. Эти проблемы есть на видео.

Уточню,со второй меткой аналогичная ситуация. Батарейку менял.Устройств Блютус рядом не было.Без корпуса пробовал,и как мне показалось,стало получше,но глюки остались. Хочется услышать мнение профессионалов.

P.S. Имхо,старый корпус метки был лучше,по крайней мере органолептически. Нажатие на кнопку чётко ощущалось пальцем. На новой метке вообще (от слова совсем) не понятно,нажалась кнопка или нет. Как говорится:"Лучшее враг хорошего..."

Ссылка на видео:  https://yadi.sk/i/EjSScUKb2vwP2A