После сбоя в МТС 19.10.2025 нет связи с сигналкой, приложение в телефоне не видит машину. Может надо как то перезагрузить приложение, как восстановить связь подскажите пожалуйста.

Сигнализация была установлена в октябре 2024 года и все работало замечательно, но вот уже неделю приложение на телефоне (даже на двух телефонах) пишет что нет связи с устройством. Но периодически сервер устанавливает связь с устройством.

При этом сигнализация работает как и должна работать, на звонки и смс отвечает. Единственное нет связи с интернетом. А я его оплатил на три года! :(

Когда нет связи с устройством, шлю по смс команду 45, получаю ответ:

Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Баланс: 195.00 (получен: 17:46 07.08.2025)
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (17:40 07.08.2025)

Обращу внимание:

Качество GSM-сигнала: отл. (25) и Связь с сервером: нет (17:40 07.08.2025)

Это как понимать?

Проверил версии прошивки через приложение , они самые последние.

Отправил команду в смс сообщении FWUPDATE, ответ был такой:

Начато обновление ПО. Выполняется подключение к серверу обновления

Команда "Обновить ПО устройства" не выполнена
В устройство уже загружена указанная версия ПО

Отправил команду в смс сообщении RESET, для перезагрузки устройства, не помогло.

Снимал питание с главного блока сигнализации на несколько минут. Тоже не помогло. Сигнализация, а точнее модем просто перестал ловить интернет. Хотя звонки проходят.

Сигнализации меньше года, нужно решать проблему, она по идее должна быть на гарантии.

Хотелось бы прояснить алгоритм моих действий при срабатывании тревоги. Вот звонит мне сигнализация и говорит "тревога, для подтверждения нажмите ноль". Я сейчас нахожусь далеко от машины и не могу посмотреть, что там именно происходит. Мне нажимать ноль? И что будет если я его нажму, выключится сирена? А вдруг её там реально угоняют. А если не нажму и сброшу звонок, она мне перезванивать будет продолжать. Как поступать?

После установке в ОД KIA а\с StarLine S96 V2, появилась сообщение "Проверьте блокировку руля" и при этом запустить и заглушить ДВС получается не с первого раза!

Мигает чек иммобилайзера, когда машина стоит в охране. Установщики, хоть и авторизованные (проверял), ничего не знают. Расскажите мне пожалуйста, что делать, чтоб я их научил и они исправили. 

Здравствуйте, сигнализация s96v2 в метке стоит батарейка Duracell, обновление 2.25.4 в настройках оповещения стоит галочка о разряженной батарейке в метке, устанавливал сигнализацию в фирменном центре starline в Екатеринбурге.

Отработала батарейка примерно 7 месяцев. В движении происходит потеря метки и в итоге включается сигнализация и антиограбление, поменял батарейку на новую, поехал дальше и снова пропадает метка, в итоге я второй раз останавливаюсь в бурном потоке с сигнализацией и антиограблением, ввел экстренный код, поехал дальше. Почему так? что делать? Скачиваю логи!

Добрый день. У меня установлена сигнализация Старлайн е96v2 и дополнительно установлен модуль gsm+gps мастер v2. После последнего обновления приложения виджет на айфоне стал работать некорректно. Я свайпаю влево, где у меня виджет, и вижу пустой блок виджета. 

Если нажать на него, то иконки с кнопками появляются и сразу исчезают.

Если в приложении старлайн переключиться на основную сигнализацию, то виджет сигналки E96 v2 отображается нормально,

а если переключиться обратно на модуль gsm, то виджет опять работает некорректно. В итоге я не могу через виджет заводить автомобиль.

Как донести об этом разработчикам приложения, чтоб они исправили этот недочёт?

Доброе утро!

На днях (28.10.2023) установил сигнализацию S96 v2 на автомобиль OMODA C5. Авто 2023 года, вариатор. Вчера заметил, что при автозапуске на панели прибора высвечивается «Ошибка трансмиссии», далее нажимаю педаль тормоза - двигатель глохнет, затем завожу с кнопки СТАРТ/СТОП и ошибок нет. И так каждый раз при автозапуске. 
Кто-нибудь сталкивался уже с таким? 
Это нормальный режим работы? 
Не навредит ли такое явление автомобилю? 

В интернете мнения разные, поэтому хотел бы получить ответ от экспертов.

Регулярно раз в месяц в среднем пропадает метка. Приходится открывать корпус метки, поджимать "усики" контакта с батарейкой и метка оживает. Сами батарейки живут более-менее. Но вот ущербность корпуса просто запредельная. Есть ли варианты посадить платку в другой корпус? Или хоть какие-то движения в эту сторону? Опыт использования мягко говоря не очень, вижу много отзывов с данной проблемой. 

Здравствуйте, потеряна связь с автомобилем в приложении. Пишет проблемы с сетью или интернетом. Интернет работает, сим-карта активна, при звонке приветствие. На команды не отвечает, перезагрузка не помогла. Баланс положительный, оператор карту не блокировал.. В приложении пропали все кнопки, запуск блокировка и т.д. Дозвониться до поддержки невозможно, просто тишина