+1
Отвечен

S96 - через раз работают команды из приложения/сайта

Greencore 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 17

Добрый день. Неделю пользуюсь сигнализацией на новой машине. Проблема - если отправляешь команду из приложения/с сайта (например запуск двигателя, подать сигнал) то срабатывает через раз или через 2. Если не срабатывает, что пишет про ошибку отправки команды. При управлении через СМС и звонком пока проблем замечено не было. Нашел похожую тему - там вроде проблема решилась перерегистрацией на другой сервер. Может и у меня тот же случай?

Спасибо.

UPD. Проблем с соединением с сервером видимо нет - данные о местоположении/температуре обновляются.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

проблема решена. Спасибо

Оценка удовлетворенности от Greencore 5 лет назад

Здравствуйте.

Нужно отправить в машину смс с текстом

GPRS?

и переслать сюда ответ от системы.

Сим карта какого оператора используется у Вас в сигнализации?

Спасибо за сообщение. Прошу перепроверить и сообщить результат.

Добрый вечер. Сообщаю результаты - в пятницу все было ок.  Сегодня опять наблюдаю несработки на команды из приложения. Последовательность такая: пробую снять с сигнализации - не получается. Ответ на скрине ниже 

. Далее отправляю команду gprs?   Ответ ниже

Далее пробую дозвонится голосом - видимо операторская робобаба говорит, что абонент отключил голосовой сервис, попробуйте связаться позже.
После этого связь восстанавливается - на команды реагирует. Через минут 15-20 пробую снова - опять не реагирует. 🤷🏻‍♂️Может проблема в gsm модуле?

Перед отправкой этого сообщения попробовал позвонить 3 раза - результат тот же - абонент отключил голосовой сервис. 
upd. Вопрос с дозвоном голосом решил - отключил sms роуминг. 

Добрый день. Опять попробовал снимать/ставить на охрану. Результат примерно тот-же - то работает, то не работает (скорее чаще не работает). Это нормально, что при запросе "GPRS?" пишет "связь с сервером: есть" и время, существенно отличается от времени запроса? Это видно и на скрине выше (запрос в 18:44, связь с сервером 18:32) и сейчас проверяю - запрос сделал в 12:43, в ответе 12:29

+2

Здравствуйте.

Прошу отправить в машину смс

СЕРВЕРПИНГ 60

Сообщите, пожалуйста, ответ от системы и понаблюдайте за ее работой после этой смс.

А какое заводское значение этой функции?

+2

Гдето читал , что при вкл зажигании 1минута , при выкл зажигании 30минут . Могу ошибаться .

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса. В ней нужно максимально подробно указать текущую ситуацию.

Спасибо за ответ. 
Ответ системы 

«Период проверки соединения с сервером: 60 секунд»

За работай понаблюдаю несколько дней. 

Спасибо за сообщение. Прошу держать в курсе.

+2

Добрый день. После последней команды проблем больше не было, все работает как надо.

+1

Была та же  проблема .

https://support.starline.ru/communities/10/topics/50401-a96-bt-gsm-nekorrektnaya-rabota-prilozheniya-avtonomnyij-rezhim-poterya-svyazi

Не дождавшись помощи от тех поддержки ,решил попробовать .

после  смс СЕРВЕРПИНГ 60  несколько дней полет нормальный .

+1

Две недели полет нормальный 95% команд походят с первого раза за 2-6 секунд. Из наблюдений , расход интернета стал больше в раза два с половиной , замер потребления Эл энергии показал , 15-20 миллиампер постоянно +каждую минуту скачек до 90-100миллиампер на 1-2 секунду . Я думаю эти данные нужно учитывать .

ЗЫ . разработчики  сделайте управление этой функцией из приложения .

Отвечен

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

У меня на команду GPRS приходит ответ "Такая команда мне неизвестна".

В команде в конце знак вопроса должен быть - "GPRS?"

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho