Вопросы
0
Не корректно работает приложение
ermolin andrej 5 лет назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад •
1
Здравствуйте. Обращаюсь по вопросу некорректной работы приложения: нет оценки стиля вождения, не отображаются ошибки, хотя на панели приборов автомобиля они появляются. Также автомобиль часто не видит меток в режиме "свободные руки" (при открывании автомобиля), не смотря на разную дальность настроек видимости. Подскажите что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Для оценки стиля вождения нужен модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС. Он у Вас установлен? Подробнее можно изучить: Не работает оценка стиля вождения?
На определение метки влияет очень много внешних факторов. От количества шума в эфире, до переотражения волн от металлических поверхностей. Важно даже с какой стороны подойти к машине. Если метка определяется нестабильно - рекомендую увеличить радиус обнаружения в настройках системы.
Система поддерживает чтение кодов ошибок двигателя в стандарте OBD II. То есть чтение ошибок тормозных систем и подушек безопасности не поддерживается. На Вашем автомобиле для чтения ошибок нужно подключение проводов CAN-B. Рекомендую связаться с установщиками и уточнить: выполнено ли это подключение?