+6

Уровень топлива на Sportage 2019

Gammy 7 months ago • updated 2 weeks ago 28

Добрый вечер.

Имеется B96 2CAN\2LIN GSM (версия ПО 2.13.1) - уровень топлива отображается как ноль.

Другие данные, как пробег - отображаются.

Подскажите что проверить ?

Спасибо

Добрый вечер.

Ваш автомобиль с кнопкой старт-стоп или с замком зажигания?

С кнопкой старт-стоп.

Добрый вечер.

Вам необходимо обратиться к установщикам для обновления ПО CAN-модуля до актуальной версии 5.0.

+1

На сколько я понимаю, версия 5.0 стоит ???

+1

Господа, когда ждать ответа от Вас ?

Добрый вечер.

Информация будет передана разработчикам на рассмотрение.

Что значит "на рассмотрение" , если данная функция заявлена для машины ???

Это означает, что для исправления ситуации необходимо сначала направить имеющуюся информацию разработчикам, ответственным за заявленный функционал, а затем принять разработчикам соответствующие исправления в ПО, если таковые потребуются.

Понял. Готов если нужно помочь со своей стороны. Может что проверить, что жмакнуть ?

От вас действия пока не требуются.

Есть ли какие новости ?

Добрый вечер.

Информация пока отсутствует. 

Добрый день!

У меня точно такая же история. Sportage 2019, сигнализация AS96 (Версия ПО 2.13.1).

Все работает исправно, но уровень топлива всё время на нуле :(

Если нужны какие то еще данные, готов предоставить.


Спасибо.

+1

Новостей не появилось ??? Чтобы хотя бы понимать, что не забыли и что то делают ... 

Добрый вечер.

Ваш вопрос по-прежнему находится в работе.

+1

Очень ждем. Проблема актуальная.

+1

m96 все отлично работает

+2

Ну если на m96 на Sportage 2019 работает, то значит проблема не в машине и не в данных передаваемых по CAN, а в реализации на стороне Старлайн. Значит поправят и у нас тоже работать будет. Ждем ...

+4

Уважаемая поддержка, очень ждем!

Ждем, ждем ... дождемся ли ?

Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Вопрос все еще в работе.

А могли бы подсказать, есть ли какие то сроки ? Ну или типа "в новой прошивке" .

Ну а если не будет уровня топлива, то так бы и сказали, мы бы и не ждали

Точные сроки реализации на сегодня отсутствуют.

Будет вопрос решен или нет ? Прошло уже пол года !!!

-5

Здравствуйте. 

Для скорейшего решения задачи я рекомендую связаться непосредственно с установщиком. Они пригласят представителя StarLine в назначенный день и проведут необходимые проверки и корректировки для оперативного решения задачи.

+5

День добрый,

Мне вот интересно, этот ответ у вас за пол года созрел?

Здравствуйте. На сегодня для внесения изменений в протоколы шины CAN нужны доступы к автомобилям, на которых эти изменения необходимы. Другими словами, у нас не получается имитировать неисправность на доступных нам автомобилях. Мы хотим решить Вашу задачу, поэтому доступ именно к Вашим машинам поспособствует скорейшему решению ситуации.

+2

Так мы изначально и предлагали помощь.

Договорился с мастером, а он с представителем, будем смотреть машину после 25 августа