Ошибки
StarLine S96 BT 2CAN+2LIN GSM+GPS постоянно теряет метки
Сигнализация постоянно теряет метки, проверял обе, батареи поставил новые, все равно теряет. Проявляется так: вечером поставил на охрану, утром завел из приложения пришел к машине, жму на метку и ни чего не происходит (свободные руки тоже не работают в этой ситуации, не открыват автоматически машину), авто работает и с сигнализации не снимается, примерно две минуты нажимания кнопки (либо стукнуть по машине, либо ручкой брякнуть, видимо датчик какой-то сработает и после нажатия кнопки откроется) и с сигнализации снимется и все откроется , лампочка на метке при нажатии загорается. Если машина не заведена то снять можно родным брелком, при этом сел в авто, завелся и машина начинает пикать через сирену как будто нет метки, через некоторое время проходит (видимо находит метку).
Если на не продолжительное время оставить машину (до часа) то метка нормально работает.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Рекомендую обратиться к установщикам для обновления ПО центрального блока и меток.
Доброе утро, уточните пожалуйста, смартфон прописан в сигнализации у вас как метка?
Добрый день, да смартфон прописан как метка, ПО центрального блока стоит самое последнее 2.9.0, но это проблему не решило.
дело в том, что когда смартфон прописан как метка, сигнализация отказывается сразу искать метку, а ищет смартфон, а так как зачастую блютуз на смартфоне выключен, то происходит как раз все выше описанное ранее вами, просто я не однократно сталкивался с такой проблемой, и на своей машине в том числе
Решения 2, либо удалять смартфон из памяти сигнализации либо ходить всегда с включённым блютузом
сегодня попробовал с телефоном с включенным блютус, время открытия так же долгое, долго не видит блютус.
зайдите в приложение в тот момент когда подходите к авто со включенным блютузом
Я включил блютуз в приложении старлайн ключ и подходил к машине и в итоге подошел и машина нашлась секунд через 5-7, нажал кнопку в этом приложении открыть и ни чего не происходит, нажал подержал снова, не открывает, и на третий раз открылось.
у вас айфон?
нет Samsung Galaxy A-300
Ну тогда теоретически проблем не должно быть, думаю будет лучше связаться вам с региональным представителем либо позвонить в тех поддержку
А куда обратиться в Тюмени, устанавливали не в вашем фирменном центре, но авторизованные установщики из другого сервисного центра, все бумаги об установки на руках.
Добрый вечер.
Информация об установочных центрах имеется здесь.
В установочном центре проверили прошивку меток, она оказалась самой новой, сказали категорично, что у данной сигнализации невозможно прописать и метки и телефон одновременно, но при этом очень удивились, что у меня прописано и то и другое.
Итог: поменяли прошивку на ту, которая стояла до появления обновлений, сказали, что новая версия плохо работает, что-то прописали в самой сигнализации, телефон и метки оставили и они сейчас прекрасно работают.
Добрый день!
Подскажите на какую версию ПО откатились назад?
У меня такая же проблема. Потерялись метки. Об этом я задал вопрос.
Получается это все таки глюк системы!
откатились на 2.8.4
И у меня тоже после регистрации смартфона как метка начал тупит сигнализация и смартфона удалил,снял аккумулятора,и обратно подсоединил клеммы и все сейчас не тупит.Метки родные работает нормально.Правда я свободные руки обычно выключу,только когда надо включу заранее.
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.