Starline a93v2 2can 2lin +GSM+GPS мешает работе бортового компьютера Multitronics C-900.

Здравствуйте. Заявка на отключение запросов принята. Выполним в ближайшие дни.

Спасибо.

Здравствуйте. Есть сроки когда отключат?

Доброго дня.

Заявка выполнена.

Запросы отключены.

Понял. Спасибо.

Здравствуйте. Не создавал нового вопроса так как проблема прежняя. Мультитроникс действительно стал реже терять связь с эбу, но если ехать час и более 2-3 раза может потеряться. Помогает перезапуск двигателя. Пробовал отключать бк, не помогает. Только перезапуск двигателя. Если отключить физически сигнализацию, бк работает прекрасно. Подскажите эти два устройства а93v2 2can2lin gsm gps и бк мультитроникс в действительности могут работать без конфликтов на одном авто или придется с кем то прощаться? 

Если запросы отключены, то все работать должно. Может сам мультитроникс на его стороне глючит еще.

Если сигнализацию отключить, БК работает исправно. Более того и с сигнализацией работал,пока кан модуль не установил. Нужен был слейв.

данные пробега и топлива в приложении и на сайте обновляются?

топливо обновляется. А пробег я могу только по карте посмотреть.

пробег

Заходим на сайт StarLine.online, настройки - CAN информация.

Вот там и смотрим что когда обновляется.

вот все что есть. И то топливо это я сам 18 июня обновил через приложение.

14 06 ничего не трогал

на всякий случай. Машина в ходу далеко не каждый день. Но именно 14 июня была поездка более часа. 

Здравствуйте. Для проверки влияния оборудования StarLine на работу сторонних блоков включили логирование данных на сервере.

Прошу продолжить эксплуатацию автомобиля. Как только повторится указанный Вами сбой, сразу напишите нам с указанием точного времени события.

понял. Сделаю.

19.06. все было нормально. Заехал заправил бак. После запуска БК сразу не показал данные по ЭБУ. Было 17.30. Остановился, перезапустил двигатель, все заработало. Дальше без сбоев.

Здравствуйте. Спасибо. Проверяем.

24.06 в 10:05. Просто по пути следования. Перезапуск двигателя помог.

24.06 в 11.33 в пути. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Проверяем.

2.07. 25. Была поездка. Без сбоев. Все работало исправно.

скрин по традиции

Спасибо большое, запросы по ошибкам и топливу прекратились. Все работает исправно. 

Спасибо за сообщение.

Здравствуйте. С момента последней записи все было отлично и вот сегодня снова прежняя проблема. БК потерял кан. Захожу в СтарЛайн онлайн , там снова проверка ошибок и топлива. Можно запросы отключить раз и навсегда?

Дополню, может поможет разобраться. Запросы начались после того как сработала сигнализации. Проехал громкий мотоцикл и сигнализация показала датчик удара. Покраснел купол, молоток и почему то значок тормоза. По телефону сигнализация сообщила что сработал датчик удара и почему то датчик тормоза. Педаль тормоза подключена по кан. Ручник аналог. И вот после этой сработки при следующей поездке БК завис после запроса ошибок. И в последующей поездке при запросе остатка топлива . Скрин выше. По времени совпадает. Выходит БК виснет при каждом запросе хоть ошибок, хоть топлива. Пока небыло сработок все работало исправно. Может и совпадение, но больше привязать не к чему. 

и продолжают приходить запросы.

Доброго дня.
На сегодняшний день, возможность отключения запроса CAN данных, отсутствует. По этому прошу Вас обратиться к производителю прибора и узнать о наличии обновления ПО на Ваш прибор. Так как вопросы такого характера на других авто отсутствуют.

Спасибо

Производитель прибора направил к вам. На других авто данная проблема присутствует это точно, что видно по данному сайту, я далеко не первый. 4 месяца назад приняли заявку на отключение,

только почему то у всех кто к вам обращался по данному вопросу перестали приходить запросы, у меня не перестают. Как так?

При чем тут прошивка прибора? Бортовой компьютер это своего рода диагностический прибор. Он работает корректно. Неполадки происходят непосредственно когда сигнализация пытается тоже зайти в кан для диагностики. Естественно два прибора на одной линии работать корректно не могут. Поэтому и хотелось бы прекратить бесполезные запросы по диагностике от сигнализации. Все просто бк- диагностика, сигнализация - охрана. 

На данный момент, произведены изменения на серверах, и возможность отключения запросов CAN недоступна.

Поэтому решить вопрос, с нашей стороны возможность отсутствует.

Поэтому прошу Вас повторно обратиться к производителю данного оборудования. 

Наша система выполняет при запросах стандартный протокол сканера автомобиля. По каким причинам Дополнительно установленный прибор в автомобиле зависает, у нас ответ отсутствует. По этому, нужно написать вопрос производителю прибора с получением подробного ответа.

И путями решения.  Предложение производителя, не подключать к автомобилю другой сканер, не подходит. 

Спасибо.

Последний вопрос, в сигнализациях 6 поколения, к примеру е96v2 все будет аналогично или есть возможность отключения диагностики с приложения или СтарЛайн мастер?

Доброго дня.

Запрос и на системах 6 поколения, возможность отключить тоже отсутствует.

То есть замена системы не принесет результата.

Спасибо.