Самостоятельно уходит на «по напряжению»

Здравствуйте.

Включил логирование данных на сервере для Вашего аккаунта. Прошу установить нужные Вам настройки и сохранить их. Сообщите, когда настройки поменяются без Вашего участия.

доброе утро, сегодня ночью снова изменились настройки и опять стало по напряжению и бесконечное время

Добрый день, с момента установки GSM модуля у меня постоянно такая же проблема, прошивка GSM модуля была недавно, но это не помогло, точно так же в настройках в приложении все автозапуски отключены, но вот сегодня ночью самонастроилось на запуск по напряжению аккумулятора с бесконечной работой после запуска, предыдущий раз это было 29 марта, тогда машина завелась и проработала 5 часов, при объеме двигателя 4 литра это не очень приятно :)

Нет, зависания не было, но вот такие "перенастройки" уже трижды были за последние две недели. При чём думал что это как-то связано с качеством связи, но нет, даже с отличным приёмом было тоже самое

https://support.starline.ru/communities/30/topics/111856-samostoyatelno-menyayutsya-nastrojki

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение. Проверим логи сервера.

Здравствуйте. Какие настройки у Вас установлена сейчас:

• время работы двигателя на автозапуска
• автоматические запуски. Перечислите все, если их несколько с указанием их температур/напряжений и других параметров

Здравствуйте, у меня в настройках сейчас стоит только время работы двигателя - 20 минут

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Продолжаем поиск возможных причин.

Здравствуйте.

Прошу понаблюдать за настройками и сообщить если они снова изменятся без Вашего участия.

Здравствуйте. У Вас воспроизводилось изменение настоек после 19 февраля?

Добрый день, самопроизвольного изменения настроек пока не было. И сам я настройки тоже не менял

Добрый день, сегодня опять самовольно изменились параметры 

Спасибо за сообщение. Прошу продолжить наблюдение.

Добрый день, опять пошли самовольные изменения настроек автозапуска! за последние две недели два раза менялись настройки! когда у Вас получится исправить это? 

Добрый день, сегодня опять самовольно изменились параметры

Зря пишете не в конце ленты сообщений, а вклиниваясь выше... Сложно отследить  - где же оно -то самое последнее из написанных и какие из сообщений были давно, а какие совсем недавно...

Есть  вопрос:

Как давно Вы обновляли  ПО GSM-модуля в последний раз?

Если вчера-позавчера  обновление  ПО GSM-модуля не проводили, то  проведите и понаблюдайте за поведением автозапуска после этого. Совсем недавно  в ПО было внесено обновление с учетом сообщений об этой проблеме.

https://support.starline.ru/communities/10/topics/112188-aatozapusk

Понял, буду писать в конце

обновление ПО сделал сегодня, до этого месяца полтора назад делал

обновление ПО сделал сегодня,

И уже после этого обновления опять перескочило?

нет, перескочило ночью, а обновление я сделал после обеда как увидел сообщение от технического специалиста старлайн

Значит пока  изменения не помогли. Придется еще подождать очередного обновления ПО...

надеюсь что помогли, обновление я сделал после того как глюк этот был

надеюсь что помогли, обновление я сделал после того как глюк этот был

А-а-а, вон оно как. Из предыдущего сообщения я не понял -  какой ночью перескочило... Оказывается это было до обновления в обед... Ну значит  продолжайте наблюдать.

Добрый день, с момента установки GSM модуля у меня постоянно такая же проблема,

1) правила форума

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/19670-pravila-foruma (п.2.1, 2.2)

рекомендуют создавать  свою тему и описывать свою проблему и свои действия  в ней 

2) если еще и вклиниваться в чужую тему не в самом конце переписке, то найти такой пост непросто...

Игорь Козачек, создайте свою  тему и  пишите в ней... Не надо влезать в чужие темы...

Здравствуйте. Прошу обновиться на новое тестовое ПО командой:

0059+update.starline.ru,test,test,,FG73R3T3#

После обновления прошу проверить работу системы и сообщить если повторится изменение настроек.

Добрый день, обновил, буду наблюдать

добрый день, сегодня опять самовольно изменился автозапуск, бесконечное время и по напряжению 

Отключите аккумулятор на пару минут и проверьте. У меня помогло клиенту на этой прошивке после перезагрузки.

Отключите аккумулятор на пару дней..

А точно на пару дней, коллега? Может это досадная опечатка и хватит пары минут? Или тут важным является не перезагрузка GSM-модуля и самой сигнализации при обесточивании (снятии питания), а именно отсутствие "абонента" в сети именно пару суток? Интересуюсь не ради спортивного интереса, а сугубо утилитарно -  из моих клиентов пока никто не приезжал с подобной проблемой, но ведь могут и приехать...

Да! все верно! пару минут! поправил опечатку. Спасибо!!

Здравствуйте. Изменения внесены в ПО версии P4. Прошу обновиться через смс с текстом

00591