+2
Приложение Starline ,автозапуск по будильнику.
В приложении Starline android настроен автозапуск по будильнику на сработку два раза в день ( утром дома и на работе вечером.) Бывает периодически автозапуск не срабатывает.Сегодня утром опять не сработал, с брелка нормально.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Нужно точно знать, пытается ли машина запустить мотор в указанное время, или нет.
Нет не пыталась , с авто все в порядке ( с брелка и по дозвону работает). После первой не сработки, начал обращать на время когда брелок подает сигнал , авто возле окна в зоне видимости.
Спасибо за информацию. Я включил логирование на Вашем аккаунте. Прошу Вас завтра вечером сообщить результаты 2 будильников.
Добрый день. Будильники сработали корректно и вовремя.
Здравствуйте. Благодарю за информацию. Прошу продолжить наблюдение и сообщить, если будут отклонения.
Хорошо !
Добрый день Дмитрий. Появилась еще одана проблема автозапуска. Если сделать активацию автозапуска по GSM командой +71234567890p26, то модуль делал кратковременный вызов на мой телефон . В последнее время эти вызовы прекратились , авто командой заводит но не информирует . Так как включено логирование не могли бы Вы посмотреть ошибки .Сегодня 12:45 сделал активация командой , авто завелось, а информирование не поступило. Еще с модулем какие то не понятки, после того как авто завелось модуль перестал принимать вызов (идут гудки)б пришлось заглушить авто брелком.
Здравствуйте. Ответ указанный вопрос был дан ответ в другой Вашей теме: https://support.starline.ru/communities/27/topics/44733-prilozhenie-starline-2-avtozapusk-po-budilniku
Вы не поняли меня.Там был дан ответ об информировании автозапуска по будильнику. Я набираю команду на телефоне +71234567890p26 ( в удобное для меня время , не по будильнику) и звоню на модуль , раньше после удачного запуска авто, модуль делал гудок на мой телефон , сейчас же этого нет.
Спасибо за уточнение. Передам информацию разработчикам на анализ.
Добрый вечер Дмитрий. Сегодня 11.11.2019 опять не сработал автозапуск по будильнику, утром 7:10 и вечером в 16:55. Заводил с брелка.
Спасибо за информацию. Похоже что при попытке запуска, запуск не удается и все последующие автоматические запуски отменяются.
Сегодня 12.11.19 утром сработало в штатном режиме, настроек и перенастроек не делал. Повторюсь, авто в исправном состоянии , с брелка заводится безотказно. Откуда приходит сигнал на команду автозапуска по будильнику ( настройки через программу на неделю) с Вашего сервера?
Ответ будет? Это уже не в первый раз.
Здравствуйте. Сигнализация А94 не может хранить в себе настройки больше одного будильника. Команда на запуск приходит с сервера. Поэтому важно понимать: либо не срабатывает запуск, либо машина не получает команду.
В прошлый раз Вы включили логирование, где можно просмотреть ошибки и узнать причину.
Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом
В момент, когда не сработал будильник?
Работает ли при этом автозапуск из приложения?
Это я смогу проверить только если будет опять ошибка автозапуска , сейчас пока все нормально.
Спасибо за информацию. Прошу держать в курсе.
Добрый день. Опять после набора команды вызова +71234567890p26 авто после удачного автозапуска перестало делать дозвон клиенту(гудок).( неделю отработало). по команде 00551 выдает GSM:28, прошивка последняя.
Здравствуйте. Дозвон сигнализации никак не зависит от связи с сервером.
Как ведет себя система если позвонить на ее номер, немного подождать, а уже потом дать команду 26?
Сделал шесть попыток в разных местах, в разное время и с выдержкой до минуты, начинал с 10 сек. Была одна удачная сработка, выдержал около 40 сек, пришел обратный гудок. Одна попытка вообще странная, бесконечный вызов, модуль так и не принял вызов. На прошлой прошивке GSM модуль мне кажется работал стабильнее, как откатиться назад?
Здравствуйте. Для изменения версии ПО на более старое нужно отнести модуль в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Он от меня 150 км, я купил заведомо исправную сигналу с набором функций которые на деле не работают. Когда выйдет нормальная прошивка на GSM модуль?
Здравствуйте. Если у Вас сигнализация неисправна - рекомендую отнести блок для диагностики и проведения ремонта в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Добрый день. Сегодня в 7:50 утра 02.12.19 опять не сработал автозапуск по будильнику с приложения. Завел с телефона по звонку.
Здравствуйте.. В момент когда не заводится по будильнику - прошу попробовать запустить командой из приложения.
Добрый день. Сегодня утром 04.12.2019 опять не сработал автозапуска по будильнику. С приложения завелась без проблем,значит проблема с Вашей стороны ( на моей учетной записи должно быть включено логирование). Заметил еще что 1.Больше всего несработок в утреннее время, 2. После корректировки времени автозапуска, 3. После команды 009900.
Дмитрий что мне делать, и какие мои действия?
Здравствуйте. Логирование автоматически выключается через 3 дня.
Сейчас я включил логирование на ближайшие дни. На какое время сейчас у Вас настроен запуск по будильнику?
Утро 7:00 , вечер 16:50.
Спасибо за информацию. Прошу держать в курсе удачных и неудачных запусков сегодня и завтра.
Добрый день. За последние два месяца было восемь не сработок автозапуска по будильнику . Перенес главный блок с платой gsm в другое место, тем самым поднял уровень сигнала gsm до 25(T) и утром опять несработка , вечером и последующие дни все нормально. Сигнал на атозапуск приходит с вашего сервера, можно сделать чтобы была проверка сработки или не сработки команды с сервера, если нет сработала то отправить повтор команды?
Здравствуйте. Ваше пожелание передано разработчикам.
Добрый день .Вот наступила очередная зима и опять пошли не сработки автозапуска в основном в утренние часы. Первая была 27.11.2020, вторая 02.12.2020 года. Версия GSM HB03-P3 , GSM:30. Какая проблема в этот раз?
Здравствуйте ! У меня такая же проблема с автозапуском по будильнику! Принудительно заводится, по будильнику нет
Попробуй обновиться до последней версии.
Скажите пожалуйста это последняя версия ? Если нет то как обновить ?
Нет, последняя версия радио модуля HB03-P2. Обновить отправить SMS командой 00591.
спасибо большое!
Здравствуйте. На какое время настроен будильник и в какое время он не сработал?
Будильник настроен на 7:10 утра , он не сработал. В 7:21 вручную завел с брелка.
Очередная не сработка вечер 16:55
Спасибо за сообщение. Проверяем что делает при этом сервер Прошу не менять настройки будильника и сообщить: запустился ли двигатель по следующему таймеру?
Спасибо за сообщение. Прошу держать в курсе работы запусков.
Хорошо, спасибо.
Прошу приложить скриншот настроек будильников из приложения.
Спасибо за сообщение
Здравствуйте.
Стабильно ли сейчас работает запуск двигателя по будильнику?
2 декабря при наступлении будильника в 7.10 двигатель уже работал.
Да, пока проблем не было.2 декабря завёл с брелка, нужно было по раньше выехать. С чем связаны перебои в работе системы, если я изменю время сработка по будильнику, проблема может вернуться?
Для точного ответа о причинах нужны примеры пропущенных команд. Нужно больше примеров, когда будильник не сработал. Пока по логам будильник работает исправно. Возможно просто есть расхождение в несколько минут между настроенным временем и фактическим запуском?
Хорошо, спасибо! Буду дальше наблюдать.