- Маяки StarLine
-
Вопросы
0
Потеря спутников м17.
сергей гусельников 5 лет назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад •
41
Здравствуйте. Мой маяк м 17 перестал видеть спутники. Не пишет треки. Координаты присылает только по сотовым вышкам. Мне кажется это произошло после новой прошивки. На старой ,маяк замечательно работал. Может есть способ встрепенуть маяк? И что посоветуете вообще?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Рекомендую проверить расположение маяка. Логотипом вверх и минимум металла вокруг.
При этом маяк в сети или нет?
Я доставал маяк на открытое пространство. Он ведет себя так же. Маяк в сети. Дозвон идет. И еще,не понятно по какому принципу ,маяк раз или два раза в день присылает правильные координаты. После этого время останавливается.
Servies
РЕЖИМ ТРЕВОГИ
MCC:250
MNC:1
1 LAC:6220 CID:20789
2 LAC:6220 CID:20787
3 LAC:6220 CID:57842
4 LAC:6220 CID:20807
Введите эти данные на сайте
http://mayak.mobi/lbs
для получения координат
Заряд: (###)
Темп-ра: +24C
Баланс: 141.52
Внешнее питание: ВКЛЮЧЕНО
Активация 8.07.2019 8:13 (+3). Маяк будет готов к приему команд
Номер маяка: +7981******
Имя маяка: Servies
Маяк будет отправлять вам SMS с текстом
Номер для запроса баланса: #100#
Порог: 20
Баланс: 141.52
Датчик движения: ВКЛЮЧЕН, режим: мониторинг, интервал определения движения: 15 мин, чувствительность: 2
Дата и время: 7.07.2019 22:42 (+3)
Настройки GPRS
APN: internet.mts.ru
login: mts
password: mts
Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
Здравствуйте.
Куда присылает?
Где именно время останавливается?
Пришлите, пожалуйста полные ответы на смс:
Servies
Владелец +7926*****
Номер маяка +7981*****
Время 8.07.2019 13:55 (+3)
Будильник 1 1.01.2019 0:00 (+3) 12Ч19M ожидание команд
Будильник 2 1.01.2019 0:00 (+3) 7Д текст
Формат текст
Баланс #100# порог 20
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
РЕЖИМ ТРЕВОГИ
Движение ВКЛ MON 15 мин чувств. 2
МОН ВКЛ gatem17.starline.ru:12300 20 секВнешний вход: нет реакцииВнешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг
Servies
SN: M17S409201002
FW ver 1.4.30389
HW ver 8.01
IMEI 353173061300495
BAT 2977mV (###), TEMP 32C
EXT PWR 1 IN 0
OP MCC 250 MNC 01 LAC 6220 CID 60192 PWR -78 ARFCN 82
Вот он появился в 14:08. Время теперь так и стоит на 14:08
Координаты я смотрю в приложении starline.Маяк,когда ему вздумается ,появится на карте,а потом с этим временем замирает на этом месте до следующего появления.
Маяк в сети. Время не обновляется.
Вот он появился в 14:08. Время теперь так и стоит на 14:08
Я отправил params и info.
У Вас мониторинг глючит
Вы явно перестарались с настройками
включили МОН везде,где только можно
это не есть гуд ))))) вот он и косячит...
оставьте что-нибудь одно
из условий ,включающих мониторинг и перезагрузите маяк....
я б оставил только мон при внеш питании
остальные условия (общий мон и мон по движению ) поставил на ВЫКЛ
и посмотрел,как будет работать мониторинг
Здравствуйте. Все верно. В приложении отображается не время получения координат, а последнее время связи маяка с сервером. Сим карта в маяке из комплекта сигнализации? В момент когда маяк не на связи, отправьте смс с текстом
Симка из комплекта. Mon отправлял. Приходит ответ; мониторинг активирован.
По вашей рекомендации оставил только Mon на внешнее питание.. ни чего не поменялось. Маяк просыпался почему-то в 22:15. И сразу заснул. Время остановилось.
Я отправлял Mon?. Вот что пришло.
Servies
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 20 сек. Статус: Работает
И еще , маяк стал видеть движение. Хотя в приложении на карте движение не отображается.
Интересно,есть смысл попробовать симку другого оператора?
покажите
params
после изменения настроек
Не знаю что случилось,но маяк умер и сегодня жизни не подавал. В приложении время остановилось 08.07.19 22:15. Хотя в приложение написано ,что связь пропала в 23:00 09.07.19. На любые команды не реагирует. Завтра его достану и буду разбираться. Очень странное поведение.
Здравствуйте. У меня голова кругом идет. Достал меня этот маяк. Сегодня вставил другую симку,заменил батарейки. Заново зарегистрировался на starline-online. Но маяк все равно дает картинку в приложении от 08.07.19 22:15. Сделал новые настройки. Он отвечает,что все хорошо и мониторинг идет,но я этого не вижу. Нервы у меня кончились. На вашей странице starline-online показывает полный сигнал от спутников. Но когда я делаю запрос координат ,маяк их дает от сотовых вышек,хотя видит спутники. Как узнать количество спутников?
Скажите пожалуйста, может быть кто-то из ваших специалистов захочет покупаться в моих настройках? Я готов дать удаленный доступ.
Кстати, заменил сегодня батарейки. Но на сайте Starline в данных моего маяка,индикатор батарейки моргает красным контуром. Это говорит о том ,что батарейки,якобы разряжены. То же самое было со старым комплектом батарей. Когда я их извлек и померил напряжение ,то параметры были идеальные. В батарейка было по 3V в каждой. Я уже и не знаю на что еще подумать. Какой-то полтергейст.....
Здравствуйте. Вся информация на сайте отображается на момент последней связи. Отображается количество спутников в прошлый сеанс. Батарейка отображается на момент прошлой связи. Маяк настраивается через смс. Удаленный доступ не дает возможности менять настройки.
На текущий момент маяк в сети. Координаты передал серверу в 21.44 (МСК). Связь в тот момент была с 4 спутниками
История продолжается.... Маяк , когда ему вздумается один или два раза в день появляется на карте с правильными координатами. В остальное время зависает на карте в одном месте с временем последнего соединения с сервером. Я бы может и отвез его Москву в ремонт,но просто нет физической возможности. Понадобится съездить ,как минимум два раза. ( сдать и забрать). Я живу в Клину.Далековато все-таки. Что еще можно попробовать сделать с маяком?
Где именно посмотреть количество соединенных спутников? На сайте только значок спутника со шкалой. Показывает три деления из четырех.
прошивку откатить на предыдущую
вон чел в соседней теме https://support.starline.ru/communities/22/topics/43235-starline-m15-ne-verno-opredelyaet-koordinatyi-i-ne-monitoritsya
откатил и грит,что мон заработал
Я спросил у человека про откат,но он сказал что с такой прошивкой приобрел этот маяк и уже года три не обновлялся.
Здравствуйте.
Какой ответ приходит на смс с текстом:
Приходит ответ ; неправильная команда.
а пароль указывал перед командой?
конечно.
В таком случае отправьте смс с текстом
где **** - Ваш пароль от маяка. По умолчанию он 1234
Если и эта команда не поможет, то для проведения диагностики нужно будет обратиться в Сервисный Центр StarLine
Вот что пришло;
Servies
Ошибка обновления ПО: Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 1.4.30389(CME 605)
Печально...😭
Придется в топку сей девайс поместить. Жаль.
Как я и написал Вам выше, нужно обратиться в Сервисный центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/