- Маяки StarLine
-
Ошибки
0
М15 эко не регистрируется в мониторинге
Купил б.у. Маяк М15 ЭКО. Сделал reset, привязал свой номер телефона. Обновил до FW ver 2.2.29056. Мониторинг активирован.
Но в приложении starline 2 на этапе где ввожу imei, нажимаю готово, выходит сообщение "Произошла ошибка. Попробуйте повторить позже.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Какой ответ приходит на смс с текстом
это 3 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Сервер недоступен(CME 558)
Здравствуйте.
маяк не может связаться с сервером.
Попробуйте использовать другой сервер через смс с текстом:
MON gatem17.starline.ru:12300
Если после этого связь с сервером не появится, то нужно уточнить у оператора сим карты в устройстве верные настройка APN и уточнить наличие ограничений на работу в умных устройствах с передачей данных по 2G GPRS.
На команду
MON gatem17.starline.ru:12300
не реагирует, никаких ответных смс.
Ну думаю может и не должно быть, запросил MON?
в ответ:
Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: работает
До сервера получается достучался. Но в приложении starline 2 по прежнему выходит сообщение "Произошла ошибка. Попробуйте повторить позже.
Здравствуйте.
Попробуйте указать 4 цифры Вашего пароля от маяка в начале смс.
значит маяк вышел на связь.
Если при этом все равно не удается добавить в аккаунт, значит прошлый владелец не отвязал маяк от своего аккаунта. Нужно разобрать маяк, сфотографировать модем и прислать фото в заявке. Инструкция и образец фото есть в статье: Что делать, если маяк был зарегистрирован ранее ("Устройство уже привязано к аккаунту пользователя")