0
Маяк М17 не добавляется в приложение
Здравствуйте. Маяк М17, не могу добавить в приложение. Пишет, ошибка, попробуйте позже. Все смс при регистрации приходят. Маяк куплен на Авито, бу.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дополнение:
Сим карта используется Мегафон, не из комплекта. При вставке ее в телефон (рядом с местом установки маяка) интернет работает, сигнал уверенный.
При попытке добавления через сайт, приходит ответ на смс:
Nissan
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Сервер недоступен(CME 555)
SMS# 23
По рекомендации в одной из тем, попробовал обновить fwupdate, смс ответ:
Nissan
Ошибка обновления ПО: 001. Текущая версия 2.2.31329
SMS# 25
Связался с предыдущим владельцем, говорит маяк перед продажей был полностью отвязан и сброшен.
Здравствуйте.
Рекомендую проверить работу маяка с сим МТС. По сообщениям от пользователей мониторинг очень часто не работает на сим МегаФон.
Дмитрий, написал вам в личное сообщение запрос на отвязку маяка с приложением фото, согласно инструкции.
Проверить на МТС нет возможности. К тому же в районе использования маяка у МТС слабый прием. Проверил на Теле2, результат аналогичный, не привязывается.
При очередной попытке привязать устройство получил такое сообщение. При этом у меня на аккаунте пусто.
Отправил заявку на отвязку устройства с приложением фото.
Здравствуйте.
В инструкции Что делать, если маяк был зарегистрирован ранее ("Устройство уже привязано к аккаунту пользователя") указано что нужно создать заявку по ссылке, а не отправлять личное сообщение. Это существенно ускорит процесс отвязывания маяка.
Маяк отвязан. Можно добавлять в аккаунт. Сообщите, пожалуйста, результат.
Спасибо. Почему то по ссылке из инструкции - просто перекидывает на главную страницу форума, а так как написало "фотографию маяка в приватном сообщении", решил отправить личное сообщение. В любом случае спасибо за оперативную отвязку.
После отвязки устройства от старого аккаунта, с картой Мегафон привязать так и не получилось. Т.к. трекер использует 2g, решил на сайте Мегафона посмотреть карту покрытия и как оказалось в моем районе 2g покрытие почти отсутствует.
Сменил симку на Теле2, у которого судя по карте покрытие нормальное, сбросил трекер и настроил заново. Все получилось с первой попытки.
Рекомендация для тех у кого аналогичная ситуация - смотрите карту покрытия.
Чтобы не заводить новую тему, хочу здесь же задать вопрос. Почему то в приложении неправильно отображается баланс. Хотя по смс ****М приходи ответ с остатком.
Спасибо за сообщение. Какой ответ приходит от маяка на смс с текстом
SN: M17V2 S0
FW ver 2.2.31329
HW ver 9.00
IMEI 3536
Ubat = 2568mV (##-), Temp = 33C
EXT PWR 0, IN 0
Upd. Обновил прошивку, баланс теперь корректно отображается.