Доброго времени суток.

Установили сигнализацию в одном из официальных сервисных центров Starline. 

Вопросов по дистанционному запуску нет, но умный комфорт работает не понятно.

Перед дистанционным запуском включаю подогрев:

стекла, руля, сидений, температуру.

по факту индикация на бортовом компьютере ничего не показывает, но:

- руль греет

- лобовое стекло греет

- сидения не греются 

- температура включается по предыдущей поездке.

В перечне доступных и рабочих опций все перечисленное указано, но по факту работает 50 % , и ничего не отображается на мониторе.

В сервисный центр где устанавливали обращался, прошивку заменили, может ещё что-то делали.

Но по факту чувство , что купил сыро продукт, можно было просто купить сигналу с запуском и не переплачивать.

Вопрос Starline - может вам сначала доработать продукт, потом уже выпускать на рынок.

Ну и интересует - как исправить нестабильную работу вашего продукта?

Здравствуйте. Мне в автосалоне Агант в Красноярке на автомобиль чанган юни с 2024 года выпуска установили сигнализацию старлайн S97. При дистанционном запуске с телефона машина запускается работает без проблемм. Когда машина проработала устсновленное время , в моем случае 15 минут. Подхожу к машине открываю и на прибоном табло высвечивается информационная надпись.

неисправность электроборудования автомобиля обратитесь в сервисный центрдалее произвожу запуск автомобиля с кнопки запуска, никакой ошибке нетобращался в автосалон, там мне сказали, что это нормально, что при запуске автомобиля дистационно запускаюся не все системы электроснабжения автомобиля и поэтому автомобь при диагностики системы электроснабжения видит какие то ошибки.При запуске с кнопки запуска проходит диагностика и ошибки нет.Говорят, что это особенность автомобиляВ интернете читал, что эта ошибка убирается при обновлении прошивки сиганализацииВ автосалоне мне сказали, что они обновление не делаютТакже читал, что может быть причина неправильной настройки по сан и т.д.обращался в Вашу слубу поддержки по телефону, сказали обращаться в автосалон. Замкнутый кругДа ещё читал про низкий заряд АКБ. Зарядил ошибка на исчезлаКак быть ?У мкеня уже был опыт с проблеммой сигнализации старлайн. Но Ваши специалисты в аторизованном центре в Красноярске после Вашей комаенды разобрались и через 20 минут работы все проблемм прошли. В автосалоне неправиль поставили датчик температуры двигателя и не подключили печку.Буду благодарен за помощь и понимание

Не выполняется зпуск по температуре двигателя. Что я делаю не так? 

Здравствуйте. При покупке машины дилер установил сигнализацию.

При автозапуске не стабильно работало включение подогрева сидений. Иногда включались оба передних сидения, иногда какое-то одно.
С этой проблемой посетил фирменный центр StarLine в Казани (Гаврилова, 10а). Специалист сказал, что они могут только проверить версию ПО и обновить ее. После диагностики мне сказали, что ПО у меня установлено последнее (2.42.2), никаких изменений они не делали. Так же посоветовали написать о проблеме в starline, где специалист сможет подключиться к решению вопроса и мне назначат повторную диагностику.

После диагностики в фирменном центре, подогрев сидений при автозапуске перестал включаться совсем.

Прошу помочь настроится включение обогрева сидений при автозапуске.

Новый брелок, несколько раз передобавлял, при нажатии на кнопку открыть закрыть сразу в момент нажатия делает бжжж и не открывает, срабатывает на 3-5 раз. Прошивка брелка последняя, пробовал прошить на предпоследнюю тоже самое, прошивка сиги также менялась бесполезно. Брелок от е96в2 при этом работает хорошо. Чека на сигу уже нет, есть гарантия по серийнику сколько лет?

Добрый день!

В настройках телематики в разделе "Телефоны" указано два номера - М1 и М2.

Команды по СМС с номера М1 выполняются, команды с номера М2 не выполняются (указываю с паролем).

При звонке с номера М2 слышу "В настоящее время абонент занят".

В разделе "Настройки управления" Гостевой GSM-пароль - установлен, Управление с гостевых телефонов - галочка установлена, Дать права для М2 как у М1 - галочка установлена.

Как добиться управления системой с номера М2?

Не работает умный кофморт. Версия прошивки 2.42.4 Обдув только при нажатии кнопки "auto", обогревы вообще не работают

Добрый день. Приложение не верно показывает температуру двигателя, никогда не было 90 градусов, даже после долгой поездки максимум 70 градусов. Так же не всегда показывает при заведенном двигателе что идет заряд аккумулятора, напряжение показывает 12 В

Здравствуйте.

На автомобиле Zeekr 001 (2023) установлен StarLine S97, серийный номер GEN7S S410 032529.

Проблема:
Комплекс определяется телефоном как Bluetooth HID-устройство (“устройство ввода”), из-за чего Bluetooth-соединение обрывается через 5–10 секунд. HID-профиль назначается сразу при первом подключении.

Что уже сделано:
– Полный сброс Bluetooth в телефоне
– Сброс BT-ключей StarLine
– Подключение через приложение
– Проверка на другом телефоне
– Обновление прошивки комплекса (2.50+)
Проблема не изменилась.

Вывод:
Блок рекламирует HID-профиль вместо SPP/BLE, что указывает на неисправность Bluetooth-модуля GEN7 — типовой дефект партии S410.

Прошу:
Провести диагностику BT-модуля и выполнить замену блока или BT-модуля по гарантии.

Спасибо.

добрый день! 

воросы в следующем: 

1. После запуска авто дистанционно и последующего его глушения, машина открывает замки дверей. При этом сигнализация остается под охраной. Т.е. машина мтоит с открытыми замками, но под охраной, если открыть то срабатывает охрана.

2. При автозапуске если отключить умный климат, включаются вентиляторы печки и печка при этом переходит в режим full auto и т.д.

3. Как отключить включение фар на автозапуске?