
Chrery tiggo 4 Pro - Starline E97 - маягкая посадка
В описании мягкая посадка имеется. По факту, машина постоянно глохнет.

Пробег в Toyota Highlander
Установили сигнализацию B97 v2 LTE GPS на Toyota Highlander 2024 года (уже обновленный двигатель 2,4 турбо, официально руссифицирован, дилерский), но в приложении Starline не отображается информацию о пробеге, хотя до этого был Toyota RAV4 2021 года и по нему была информация. Подскажите пож-та должна ли отображаться информация о пробеге в приложении? Или установщик неправильно установил сигнализацию. Спасибо.Сриншот приложения

s97 + Комплект управления брелоком
добрый вечер. существует для версии d97 gps( телематика встроенная) комплект для подключения управления брелком? что то в продаже нет (( в инструкции написано , что подходит только к B97 и E97

Нет кнопки «Предпусковой подогрев»

В меню отсутствует возможность добавить кнопку принудительного запуска предпускового обогревателя.
Комплекс Statline B97v2 Версия ПО 2.37.4
Приложение Starline 2 3.6(6)

Jaecoo j8
Добрый день, подскажите на автомобиле Jaecoo J8 установлен охранный комплекс S97, при включении автозапуска управление обогревами руля, сиденья и зеркал доступно в приложении, по факту в автомобиле обогрев сиденья не включается (как в режиме «умный комфорт», так и просто), хотя по информации производителя данная функция реализована для управления посредством охранного комплекса по can-шине

Jaecoo j7+ E97
Отхожу от машины , система встаёт на охрану, ручки задвигаются.. Вроде все нормально. Но оставляю все ключи и метку вдали от машины, подхожу , нажимаю кнопку открытия багажника. БАГАЖНИК ОТКРЫВАЕТСЯ. Звучит сигнализация. Это как так? Проверил , если оставить машину под охраной минут на 5-10 то багажник заблокируется и не откроется как описано выше. Как такое убрать. В настройках не нашел.

Подогрев сидений в умном климате . JETOUR X90 PLUS
Здравствуйте, подскажите установщики не могли настроить и говорят что нет, подогрева сидений в умном климате.

Jaecoo J7 2024 + S97 проблемы с обогревами
Добрый день. 6 декабря 2024 г. установили Сигнализацию S97. Машина 2024 г. имеет собственную встроенную телематику. На момент обращения знаю, что было крайнее обновление от 29 ноября по схеме подключения, об этом сообщил мастеру и попросил подключить согласно инструкции.
Во время эксплуатации были обнаружены следующие проблемы, прошу помощи в их решении.
Наблюдается как бы 2 режима работы машины в автозапуске, это до 10 минут после запуска и после 10 минут. Отсечку в 10 минут связываю с тем, что в штанной телематике запуск машины возможен только на 10 минут. Если необходимо дольше, то требуется повторный запуск.
В приложении Старлайн выставлен умный комфорт, режим авто- без температуры, обогрев руля и сидений. После автозапуска автомобиля до 10 минут видна индикация работы подогрева сидений (3 лампочки), ГУ погашено, мягкая посадка осуществляется через нажатие педали тормоза. ОБОГРЕВ РУЛЯ НЕ РАБОТАЕТ.
После ровно 10 минут автопрогрева, отключаются обогревы сидений (лампочки гаснут), РУЛЬ НЕ ГРЕЕТ, включается ГУ (играет музыка) мягкая посадка осуществляется через нажатие тормоза+старт/стоп. С момента установки сигнализации осуществлялось примерно около 10 автозапусков и за это время в двух из них до 10 минут автопрогрева (причем в один день утро/вечер) сработало ровно наоборот - РУЛЬ БЫЛ ТЕПЛЫЙ, а индикация сидений отключена и они были холодными. Вчера понадобился обогрев стекла, добавил его в умном климате, по автозапуску до 10 минут отработали только сиденья, РУЛЬ И СТЕКЛА были холодными.
Прошу решить проблему и помочь в настройке системы, чтобы все обогревы работали корректно, после 10 минут обогревы не выключались, ГУ не просыпалась и оставалась мягкая посадка с тормоза.

метка Е97
Добрый день. При отключенном смартфоне и без ВТ метки снимаю с охраны брелком с жк экраном, завожу машину, при нажатии на тормоз блок сигнализации выдает тройной сигнал, при начале движения машина глохнет. Скажите пожалуйста, основной брелок с жк дисплеем от охранного комплекса Е97 является меткой или нужно носить ВТ метку или смартфон настроенный в качестве метки?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho