0

Закрытие машины с меткой и ключами

lavrushindmitriy 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 месяцев назад 3

Автомобиль был заведён. Я вышел из машины, при этом телефон, метка, ключ и брелоки остались внутри салона. После этого автомобиль самостоятельно заглушил двигатель и заблокировался.

Спустя 7–8 минут автомобиль самопроизвольно разблокировался, однако завести его не удалось.

Прошу дать разъяснения по данной ситуации и объяснить причины произошедшего.


Видео: https://disk.yandex.ru/d/1zZyj0JR3Ggaug

0

iPhone не подключается к приложению

Александра_7 6 месяцев назад обновлен 6 месяцев назад 2

Image 79648

Image 79649Image 79650Image 79651Image 79652

Здравствуйте! Вчера в сервисном центре установили сигнализацию StarLine E97 ECO BT. Установщик настроил приложение на моем IPhone, все работало. После того, как я вернулась домой, зашла в приложение и увидела, что сигнализация не подключена к BT. Включала/выключала, перезагружала телефон - ничего не менялось. Сегодня обратилась к установщику, он что-то понажимал в телефоне и все заработало. Возвращаюсь домой - опять не подцепляется. Подскажите, пожалуйста, может ли быть такое, что из-за дальнего расстояния квартиры от машины (5 этажей) телефон не подцепляется к приложению? Или телефон должен по BT подключаться к брелоку и проблема в чем-то другом? С брелока машина заводится из квартиры, т.е. сигнал до машины доходит.

Объясните, пожалуйста, максимально подробно для «чайника»)))

0

Geely Preface 2024

asoltan kerimov 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 1

Добрый день, будет ли обновление которая уберет ограничение дистанционного запуска ? Geely Preface 2024

0

E97 Tenet T8

Walisen 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 1

Здравствуйте. Не работает умный комфорт. При этом в приложении датчики горят зеленым. Тоесть возможность выбора подогрева руля сидений и стекол имеется. По факту не работает. Прошивка 2.43.0. В чем может быть проблема?

Image 79540

0

Переход с Е90 на E97 LoRa ECO

Сергей Николаевич 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 1

Здравствуйте! Помогите с решением некоторых проблем, которые появились после обновления охранной системы. Авто Chevrolet Captiva 2014 год с бесключевым доступом. 

  1. Ранее замени "крутилку" на кнопку Start/Stop, которая адекватно работала с Е90 при пользовании дистанционного запуска, а именно:Запуск удалённо, открытие авто любым способом, посадка в авто, нажатие педали тормоза, нажатие кнопки, начало движения. Остановка, нажатие тормоза, нажатие кнопки, остановка двигателя. Установили Е97 LoRa - надо дважды тыкать кнопку, чтобы начать движение, и однократно чтобы заглушить. Если после удалённого запуска нажать тормоз - двигатель глохнет. 
  2. После дистанционного запуска открываю любую дверь - на дисплее появляется "Электронный ключ не обнаружен" и загорается значек ошибки иммобилайзера (перечеркнутый замок и автомобиль). При этом сажусь в авто и после двух нажатий кнопки могу ехать, надпись пропадает, а значек - нет.
  3. После дистанционного запуска и открытия любой двери авто вновь ставится в охрану. Ранее только при условии, что двигатель заглушен и выключено зажигание.

Подобного с Е90 не было. 

0

Changan UNI T. Starline s97

Сергей Юрьевич Галанов 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 3

Добрый день!

1)Периодически при запуске авто через приложение появляется ошибка на приборной панели «ошибка распределения электропитания.Требуется либо перезапустить либо скинуть клемму.

2)Также при автозапуске по какой то причине работает обогрев только половины лобового стекла.

3) Можно ли реализовать включение записи регистратора при срабатывании тревоги либо хотя бы при запуске автомобиля с приложения.

0

Мигает приборка,экраны,кнопки.

Сергейсергей 6 месяцев назад обновлен 6 месяцев назад 7

Здравствуйте,установили сигнализацию е7 на faw  b70 рестайлинг,мигают экраны,кнопки все после снятия с охраны.подскажите что не так?ездил к установщика. 3 раза,ничего не получается устранить

0

Обход срабатывали тревоги при функции паковки авто s7

smakk 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 1

Добрый день! Старлайн S7, авто Фольцваген терамонт про, есть ли возможность реализовать такую схему: авто имеет функцию комфортной парковки через телефон, при этом старлайн не дает это делать естественно и активирует блокировки и тревогу по началу движения. Можно ли сделать какой то временный вариант обходи срабатывали тревоги например через гибкую логику по нажатию соответствующей команды или еще как то? Включена авторизация по кнопкам. 

0

Умный климат Geely Atlas 2

Максим М. 6 месяцев назад обновлен эрондондон 6 месяцев назад 7

Обдув салона в при запуске автомобиля по сценарию и с дистанционного запуска включается по понятной только сигнализации логике, иногда включается, но чаще всего нет.

Сброс делал, настройки заново устанавливал, ничего не меняется.

В приложении все необходимое включено, в том числе управление режимом AUTO.

Версия ПО: 2.43.0
Версия загрузчика: 2.38.0.21472
Версия CAN-ovl: 7.3.0
Версия CAN-lib: 7.3.0.89510

0

управление климатом

Юрий Уколов 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 дня назад 3

В управлении климатом с 15 до 28,5 с шагом 0,5



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho