-2
Батарейка в Метке из комплекта
Метка из комплекта отработала 2 недели. Вы стали комплектовать поддельными батарейками?
Метка используется как брелок, но это не значит что батарейки в ней должно хватать всего на примерно 20 циклов открыть-закрыть, это бред.
Customer support service by UserEcho
Доброго дня.
В данных профиля отсутствует город Вашего нахождения, по этому вынужден дать общую ссылку с адресами наших Сервисных центров. https://www.starline.ru/service-centers/
Батарейки которые идут в комплекте, в виду их поставки, хранения в системах и других косвенных причинах, под гарантию не попадают Гарантийные обязательства пункт 7.
Если Вы устанавливали качевственные элементы питания и они работают указанный Вами срок, то прошу Вас предоставить метку для проверки. Адреса Вы можете посмотреть по ссылке выше.
Спасибо.
Мой город в Подмосковье, куда мне ориентироваться на сервисный центр? Москва или Щёлково? Москва работает по странному графику, работающий человек туда априори не попадёт. Касаемо Щёлково, туда тоже ехать 2 часа, и подозреваю что привези метку, её заберут якобы на проверку и потом ещё тратить выходной на следующую поездку.
классно вы придумали чтобы народ отшивать!
Мой город в Подмосковье, куда мне ориентироваться на сервисный центр? Москва или Щёлково?
Можно обращаться в любой, который ближе всего к Вам. Если поблизости В ДРУГИХ населенных пунктах есть еще центры, которые примерно на таком же удалении от Вас - Вы можете обратиться туда.
Москва работает по странному графику, работающий человек туда априори не попадёт.
Москва - это Москва.
Касаемо Щёлково, туда тоже ехать 2 часа,
Живу в 50 км от Красноярска. Когда требуется посещение сервисного центра - еду туда. До центра мне ехать часа полтора, а если попасть в городские пробки, то и все два (в один конец)... Ну не будет никто создавать такой центр в моем небольшом городке-спутнике... Просто мастер бОльшую часть времени будет сидеть и скучать, а его сервисно-ремонтное оборудование - простаивать. У нас в стране знаете-ли - звериный оскал дикого капитализма.
и подозреваю что привези метку, её заберут якобы на проверку и потом ещё тратить выходной на следующую поездку.
Предпочитаю дозвониться до мастера и попросить выделить для меня полчаса-час времени на ближайший день, который устроит и меня и его, объяснив, что я иногородний и хотелось бы порешать мою проблему ЗА ОДИН ПРИЕЗД. Еще ни разу не получил отказа, а работы обычно проводятся даже быстрее, чем было запланировано.
классно вы придумали чтобы народ отшивать!
Хм... Понимаю - наболело.
Однако не надо так огульно. Вот давате честно - а чего Вы хотели, НАПИСАВ на сайт поддержки? Чтобы техподдержка направила прямо к Вам специалиста, чтобы он приехал прямо к Вашей машине? В любом случае - оборудование на диагностику (проверку - исправно или нет) и/или ремонт до сервис-центра должен кто-то доставить...
И вконце концов - в сервис центр ПО ГАРАНТИЙНЫМ случаям езжу я. А кто я такой? Я не только сам пользователь, но и еще и установщик. И проблемы своих клиентов (если они у них возникают) решаю я...
Не пробовали обратиться по месту установки системы охраны? Или в подмосковье у установщиков не принято поддерживать гарантию производителя систем, которые они устанавливают?
И кстати - оборудование в сервис-центр лично мне приходится везти далеко не при каждом обращении клиента. Очень часто проблему удается решить прямо у меня в установочном боксе, без обращения в сервис-центр...
Складно у Вас получается.
А вы не думали что это У ВАС СТРАННЫЙ ГРАФИК и он не позволяет попасть в СЦ. В котором работают люди. У которых есть тоже семьи и отдыхают они в СБ и ВС.
Поменяйте Свой странный график, и легко сможете посетить СЦ.
А так у Вас получается, у меня не работает но я делать для решения вопроса не буду ничего. Но у меня не работает.
Так не работает, ни в одной организации, даже в той где Вы работаете.