0

sorento mq4 блокировка по CAN ? только ALPha

elchevroman83 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 2

блокировка работает только в альфе?

0

Тревога при посадке/высадке пассажиров с работающим двигателем при запрете поездки

ZXR 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 9

Image 51581

Image 51582

Как устранить в Gen7 тревоги по ДД при посадке/высадке с работающим двиглом и активном запрете поездки? Постепенное сокращение чуйки ДД до текущего значения 5 не привело к полному устранению этой проблемы. Автомобиль Камри, блок жестко закреплен на металлическом кронштейне в центре за климатом.









0

Обновление прошивки D97 версия 2.28.2

Michael Chernyshov 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 3

Здраствуйте!

Обновил прошивку основного блока D97до версии 2.28.2. Все работает нормально.

На сайте https://can.starline.ru/46/20/9154#functions добавилась функция запас хода.

В приложении на телефоне и на сайте https://starline.online запас хода не показывает.

Подскажите может быть нужно обновить CAN модуль с сайта https://can.starline.ru/46/20/9154 по кнопке Скачать имеется бинарный файл starline_gen7_can_6-2-0-50752_kia_rio.bin

Версия основного блока D97 см. скриншот Снимок экрана от 2022-08-03 14-58-05.png

0

Изенился звук постановки и снятия с охраны.

Алексей Кленин 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 7

После обновления изменился звук при постановке и снятии с охраны, в есто пик-пик стал противный кряк-кряк. Как изменить?

0

Honda Accord RHD, 2013 - 2015 (IX), кнопка Start-Stop, Hybrid

pavelvas expo 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 5

Добрый день. Установил AS97 в фирменном центре Starline. Не работает функция комфорт, которая складывает зеркала при постановке на охрану. Установщик сказал, что сейчас эту функцию невозможно активировать, мол последняя версия прошивки не дает. Хотелось бы узнать насколько верна данная информация и почему на других автомобилях эта функция работает нормально, а на моей нет? Перед установкой уверяли, что уже ставили на такие автомобили как у меня и все будет работать: стеклоподъемники, отпирание багажника, складывание-раскладывание зеркал. А по итогу из этого перечня только стекла поднимаются автоматически при постановке на охрану. И после установки начались отмазки, мол это недоступно, это не будет работать, с вашим автомобилем не все так просто. Получается какое-то разводилово, отдать кучу денег, чтобы не функционировали приятные мелочи о которых обещают перед установкой, а потом разводят руками. Honda Accord 2013 Hybrid кнопка Start Stop. 

0

GSM модуль неисправен

D Fedin 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 5

Маяк м15


От маяка пришло сообщение:

GSM модуль неисправен. Обратитесь в поддержку starline.ru/support
Такая команда мне неизвестна

Такая команда мне неизвестна

При попытке позвонить на маяк, абонент не доступен.

На команды не отвечает.


маяк ставился в комплексе «Победит AS97”

0

Провода под запаской

Dmitry B 2 года назад обновлен ZXR 2 года назад 6

Здравствуйте.

Когда вытаскивал запаску, обнаружил там какие-то болтающиеся провода. Для чего они, так и должно быть? Старлайн AS97, ставил в фирменном центре.

Image 51087

0

Перезагрузить GSM модуль

wisely 2 года назад обновлен 2 года назад 4

Добрый день! 

Мобильный оператор переподключил услугу интернет и попросил перезагрузить устройство, иначе интернет не заработет.

А данный момент так и есть. Вот, что я вижу в ответ на команду GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (25), роуминг
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
Мобильный интернет поддерживается в соте
Мобильного интернета нет (08:07 19.06.2022)
Связь с сервером: нет (08:07 19.06.2022)
Соединение открывается, но нет обмена данными

gprs- gprs+ не помогает. Есть ли возможность перезагрузить модуль? 

0

опасная парковка

Сергей74 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 1

В А97 и 96 чтобы отключить эту функцию достаточно просто нажать сервисную кнопку два раза после снятия с охраны, или же вначале ввести код авторизации, а потом нажать кнопку два раза?

0

Разряжается аккумулятор

Pushka 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 12

Добрый день!

Сигнализация А97 GSM GPS.
После поездок аккумулятор разряжается за 3-4 дня простоя ТС. Автомобиль новый, аккумулятор при проверке в отличном состоянии.
Установщики(автодилер) сказал, что это происходит из-за плохого сигнала GSM/GPS, но по приложению  2-3 деления GSM и GPS.

Действительно ли от качества связи так быстро может разряжаться аккумулятор?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho