Здравствуйте. Купил бу м66с. Сервисная карта есть. Доступ физический к маяку есть. Старый номер телефона привязанный к маяку или логин и пароль от аккаунта нетзнаю. Как я могу его привязать к своему номеру и добавить в свой аккаунт?

Добры день.

Имею установленный комплекс StartLine E96v2 + M66. В какой-то момент перестало работать управление автомобилем через приложение StartLine2 (Android). С брелка сигнализация работает корректно, включая автозапуск. Если "позвонить" на номер телефона автомобиля, то он отвечает, принимает смс-команды.

Приехал к официалам StarLine в нашем городе, там пробовали решить проблему - но не получилось. Проблема, как мне объяснили, в том что M66 находится в режиме охраны и сделать с ним ничего нельзя, никакими способами с охраны не снимается (в том числе с отправкой смс 30 ХХХХ где ХХХХ - код экстренного отключения охраны с "зеленой" карточки). Пробовали уже от отчаяния указывать код экстренного отключения охраны от основного блока - все тщетно. Рекомендовали обратиться в сервисный центр в областном центре (от меня ~300 км).

Отдали мне на руки блок M66, не стали устанавливать его обратно в автомобиль.

Ради интереса подключил сейчас M66 через USB к ноутбуку, скачал программу StarLine Master - она определила М66. Даже дала выкачать с него логи. При попытке настройки запрашивает 4х-значный код - я ввожу сервисный код с зеленой карточки - в итоге программа мне пишет внизу "Система находится в состоянии "в охране". Для программирования или настройки переведите систему в состояние "Снято с охраны"".

Подскажите, пожалуйста, что вообще происходит. Как сейчас перевести в состояние "Снято с охраны"? Можно ли это сделать только лишь через USB-подключение?

В областной город попаду еще не скоро, думаю может здесь поможете. Логи устройства готов выслать.

Ниже информация из файла device_info:

Умный трекер StarLine M66
Серийный номер: M66 S110 080696
Прошивка: 1.29.1

Здравствуйте! 

В такой связке в приложении будет отображаться температура двигателя? И какие параметры ещё можно будет увидеть? 

Добрый день!

В описании к прошивке версии 1.25.0 от 04.08.2020г. появился пункт "Добавлена поддержка BLE-геркона".

Подскажите:
- Насколько я понимаю, теперь маяк сможет взаимодействовать с беспроводным герконовым датчиком, схожим по функционалу со StarLine WSS 02?
- Будет ли функционировать данная функция в связке "Е+М"?
- Каким образом предполагается оповещать пользователя о нарушении зоны геркона?

С уважением. Евгений.

Здравствуйте, Е96 S первой версии, совместно с М66 первой версии установлена год назад. Последний месяц у клиента отключается связь в приложении. Сегодня поменял сим карту билайн на мегафон, обновил ПО модуля и сигнализации ( на заводские настройки не сбрасывал). Сделал привязку модуля к сигнализации. 

В результате получасовых тестов, приложение работало без сбоев, голосовой вызов тоже, несколько смс на запуск и открытие не вызвало реакции системы и не было ответного смс. 

отправил клиента кататься, приложение опять временами не на связи. 

Прошу почитать причину отсутствия связи, LOGLOAD выполнен, аккаунт и время сбоя на скриншотах ниже. 

Здравствуйте.Если перевести М66 v2 в режим «Внешний GSM+GPS-модуль»-будет ли отключен встроенный ВТ модуль (с целью снижения энергопотребления)?

В мобильном приложении StarLine 2 перестали обновляться статусы вкл/откл. двигателя и заполняться журнал событий.

Раньше все работало. В какой-то момент неск. дней назад сломалось.

При этом, инфа по пробегу, балансу, напряжению аккумулятора обновляется.

Также можно удаленно запустить двигатель, но запустился он или нет  уже не узнать - статус не обновляется с 11.03.2024. Журнал событий перестал обновляться 11.03.2024.

Здравствуйте!

Около года, как установлена сигнализация (Honda Fit GD1), вдруг сегодня на автопрогреве (установлен по температуре) ночью машина завелась, проработала 5 минут и затем двигатель был остановлен. Дальнейших попыток пуска не последовало. Утром соответственно обнаружил замороженный двигатель, теперь буду ждать завтрашнего потепления, но нужно разобраться в причине. 

Сообщение LOGLOAD отправил, в ответ пришло, что выгрузка логов начата, процесс может занять 2 часа.

К установщику, естественно, пока проехать не смогу. 

Может Вы из логов что-то сразу скажете?

Добрый день! Пытаюсь подключить тарифный план "СтарЛайн-3 года" (посылаю по инструкции *111*3723#)... а в ответ приходит сообщение: Услуга "СтарЛайн-3 года" недоступна на этом номере. // Техподдержка StarLine: 88003338030.

Что делать?

Добрый день! Приобрёл 15 штук M66 для работы в Доминиканской республике. При регистрации ответное смс не приходит, ни симкарту МТС, ни на местного оператора, при том что лампочка мигает зелёным. Как срочно решить этот вопрос?