Здравствуйте.

Снимите клемму с АКБ на 5 минут. Затем оденьте клемму и проверьте работоспособность сигнализации.

отправьте на номер системы СМС-команду 00591

Диагностировать неисправности и ремонтировать оборудование дистанционно у СЦ возможность отсутствует.

Надеюсь, вы пробовали обновить ПО вашего модуля до актуального? Если нет, то отправьте СМС-команду 00591. Автомобиль должен в это время находиться в зоне уверенного приёма сотового оператора.

Добрый день.

Какого сотового оператора установлена СИМ-карта? Из комплекта?

Какая версия ПО (на коробке есть наклейка)?

Да, и ещё. С тем учётом, что мы не знаем версию ПО вашего GSM-модуля, лишним не будет его обновить. Для этого отправьте на номер системы СМС-команду 00591. Автомобиль в это время должен находиться в зоне уверенного приёма.

Категорически запрещено при запущенном двигателе по силе, подхватывать кнопкой.

Как итог: ошибка иммобилайзера, разблокированная рулевая колонка и невозможность запустить двигатель.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией из брошюры МТС:

Помните, что желание сэкономить на мобильной связи может привести к ухудшению качества этой связи. С МТС никогда проблем не было.

Здравствуйте.

Обратитесь с антенным модулем в сервис-центр СтарЛайн для проведения диагностики и возможного ремонта.

Казань

С любым телематическим оборудованием СтарЛайн идут в комплекте СИМ-карты МТС и Билайн. До недавнего времени был ещё Мегафон.

С учётом того, что упаковки СтарЛайн запечатаны, то "заиметь недостающую" СИМ-карту мог только тот, кто вскрывал комплект.

Добрый день.

Я же склоняюсь к тому, что для безупречной работы GSM-модуля необходимо использовать СИМ-карту из комплекта (желательно МТС), а не искать причину в мифических контактах. Вам установили СтарЛайн, а не одну из китайских игрушек, в которых проблемы решаются "шевелениями" контактов.