вот лог push уведомлений

Из 4 раз 3 раза с ошибками

Приложение StarLine для iPhone на сайте е верно отображается состояние авто. Push уведомления приходят правильно, а на сайте показывает что двигатель работает. Это видно из логов, при попытке глушить двигатель - ошибки если обратить внимание то время прошло достаточно со времени запуска около 20- 30 мин. Это тоже проблемы сети? Push уведомления-приходя

Теперь про логи. В приложении они периодически появляются с большой задержкой от 5 минут до часа. Из веб версии все нормально.

1. А если почитать про комплектность. НПО Старлайн предоставляет оборудования с сим картой в комплекте.

Могу сфотографировать инструкцию в которой сказано, что Sim-карта, поставляется в комплекте с оборудованием (является частью комплекта).

Ну а дальше - почитать ГК РФ особенно в разрезе комплектности товара и его рабочего состояния

2. Ваш установочный центр имеет сертификат на обслуживание автомобиля в том числе производителей?

3. Вы так и не ответили, на каком основании Вы делаете заявление о неработоспособности Sim-карты? Только на основании того, что не передаются все данные, НО такая проблема на форуме наблюдается не у меня одного.

4. Не очень приятно за 3 года поменять 2 датчика температуры двигателя (причем один за свой счет!), почти год биться со всевозможными проблемами M31, cайт постоянно, практически около 2 раз в месяц на обслуживании и то треки не отображает, то логи, то актуальное состояние, и в итоге получить непонятно что...

а кто мне это оплатит? У меня на балансе на пол года почти Сумма, а так-же т.к. Авто на гарантии то разобрать и сам заменить сим карту я не смогу. Специально брал и ставил карту оператора рекомендованного старлайном. И какова вероятность что такого не будет с другим оператором? Если у других пользователей в нашем городе нет такой проблемы у данного оператора, то почему рекомендуете сменить орератора

Сегодня еще интереснее

Завел авто с брелка. Пришло Пуш уведомление о заводе двигателя

Проходит 10 минут. пищит брелок. Двигательглохнет. Приходит пуш уведомление.

Спустя еще 10 минут зашел на сайт, и, с удивлением обнаружил, что двигатель якобы заведен.

Сделал скрины все.

Попытался заглушить двигатель с сайта. "Идет обработка команды" и ничего, а показывает что двигатель заведен. А в логе пишет что в 10:31 двигатель заглушен и ошибка команды. При заводе с брелка двигатель завелся и пришло пуш уведомление. Высылаю все скрины в т.ч. что пуш отрабатывают нормально, а на сайте проблемы.

P.S. на телефоне часы сдвинуты на 11 минут вперед (пуш показывает правильно - относительно нормального времени

10:51-43 минуты = 10:08 Двигатель запущен (на сайте 10:07)

10:51-33 минуты = 10:18 Двигатель заглушен (а на сайте 10:31)

10:51-17 минуты = 10:34 Двигатель запущен (на сайте 10:33)

Еще новость.

Захожу на сайт завожу двигатель. 13:35 Нет Push-уведомления

Через 10 минут двигатель глохнет. (спиликал брелок двигательзаглох)

В 14:15 решил еще раз завести, захожу на сайт, а там "двигатель работает".

Ладно думаю посмотрю историю, захожу, а там отображение, как будто он только что заглох. 14:15.

Т.е. как будто двигатель работал 40!!! минут. Хотя по факту только 10 минут работал с 13:35 до 13:45.

Push-уведомления не пришли ни о заводе двигателя, ни о том, что он заглушен в 13:45, ни тем более в 14:15 как показывает система.

Сейчас завел двигатель из приложения Iphone тут-же пришло Push.

Да отвечает. И переходит в онлайн после ответа

При чем, если заводить с брелка - тоже переходит в онлайн.

при любой активации, при чем без разницы A91 или M31 - телематика тут-же включается.

Проблемы возникают в разных частях города. и в разное время суток

У меня подозрения на обрывы сессии. Происходит ли реинициализация сессии после пробуждения получасового?

Вчера в 21:10 двигатель заглох, и до 3 утра все было нормально, дальше пропал...

20:56

нет связи с 28.11.2016, 19:32

Завожу с брелка

20:59 Двигатель запущен

Приходит Push. Задержка около 2 минут.

+ После выполнения команды 00540040 пропали постоянные "Низкое напряжение АКБ" до этого с июля - чуть-ли не каждый день да не по разу были.

Сейчас стоит "87.248.231.172 и портом 1025" указанный представителем

10:26

нет связи с 28.11.2016, 10:11

Завожу с брелка.

Ожидание 2 минуты - есть связь. Пришло Push Уведомление