Затем, чтобы была мягкая посадка и корректный автозапуск, без кучи ошибок в памяти систем из-за костыльного бесключевого обхода на MQB. Конкретно для этой платформы бесключевой обход в нынешнем виде - зло и насилие над автомобилем.

При грамотной реализации комплексной защиты от угона наличие действующего ключа у угонщика никак ему не поможет. Другой вопрос, что большинство сервисов в этой сфере занимается не защитой от угона, а "установкой сигнализаций", да и большинство автовладельцев не понимают разницы / не готовы платить в несколько раз больше за защиту.

Вот этих товарищей выдаёт сайт как авторизованных партнёров:

https://www.starline.ru/x96partners/#s

Аверьянов Сергей Владимирович
OOO «Октан-В»
+7 (4812) 65-67-07, +7 (4812) 61-92-24
Смоленск, Красненское шоссе, д. 37А

Гурченков Максим Николаевич
Автосалон ООО «Авто Бизнес Груп»
+7 (4812) 70-77-77
Смоленск, ул. Кутузова, д. 15Б

Слепченков Александр Владимирович
Техцентр Модаавто (ИП Селюк Д.А.)
+7 (4812) 27-10-27
Смоленск, ул. Свердлова, д. 47

Храименков Андрей Владимирович
ООО “Авто-Щит”
+7 (920) 333-01-04
Смоленск, ул. Попова, 23А

Рекомендую предварительно пообщаться с каждым, и внимательно пошукать отзывы,прежде чем к кому-либо обращаться

Я никого не знаю в этом городе, но я и не сотрудник компании, попробуйте позвонить по указанному номеру ниже, обрисовать проблемы и попросить контакты РП

1. Исправляется дополнительными подключениями, которые не сделал установщик.

2. Теоретически сможете, но всё равно это костыль, т.к. ЦЗ будет при глушении в ДЗ отпираться автомобилем и тут же (примерно через секунду) запираться системой. Нормальный установщик просто не допустит отпирания.

Вряд ли там смогут сделать всё грамотно, в салонах беда с компетентными кадрами. Город какой? Попробуйте позвонить по тел 8-800-333-80-30, возможно в Вашем городе есть региональный представитель Старлайн, который поможет решить проблемы.

По первому пункту - скорее всего, чтобы не производить "лишних" подключений, включили запуск по CAN - это имитация штатного автозапуска, который ограничен по времени как раз в 10 минут вроде.

По второму пункту - автомобиль сам отпирает центральный замок после выключения зажигания, и установщики это не учли при монтаже и программировании системы. Как временная мера - подойдёт отключение в настройках автомобиля автоотпирание ЦЗ, или, как вариант, настройка отпирания не по зажиганию, а по переходу в Р или при открытии двери водителя, в зависимости от доступности этих настроек.

В общем, по обоим пунктам - налицо лень/некомпетентность установщиков.

Автомобиль выдан, возможности дальнейшей диагностики нет.

Значит ищите других исполнителей. Способных думать головой, а не впадать в ступор, когда надо сделать шаг в сторону от типовой карты монтажа

Вполне адекватный ценник за решение данной задачи. Я именно столько беру за реализацию подобных хотелок. На РиоСолярисах сложностей в этом нет.