Ваши комментарии

Здравствуйте.

Нужно посетить Сервисный Центр. Мастер проведет диагностику и, при необходимости, проведет ремонт или замену блоков.

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи.

Спасибо за сообщение.

Здравствуйте.

StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.

Здравствуйте. Прошу прислать мне в личные сообщения номер сим карты маяка со ссылкой на эту тему.

Здравствуйте. Информацию переслал программистам. Как только получится собрать версию ПО с Вашими данными, мы с Вами свяжемся.

Здравствуйте.

ответы либо не приходят, либо приходят с запозданием на несколько часов.

Это вызвано работой спам-фильтра МегаФон. Сообщения из цифр считаются спамом. Рекомендую использовать текстовые смс, а не цифры: https://help.starline.ru/a96man/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/komandy-upravleniya-po-gsm

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Слитно без пробелов.

Здравствуйте. Отображение 0 уже поправлено в Бета-версии Мастера и скоро будет доступно в релизе с паной новых очень удобных функций.

Здравствуйте.

При использовании бесключевого обхода обязательно глушение двигателя при снятии с охраны. При этом активных ошибок не остается.

Мастер может использовать классический обход с ключом в машине. Тогда записей в блоках не будет и глушить при снятии с охраны не обязательно.

Невозможно открыть авто бесключевым доступом, приходится открывать кнопками ключа.

Работа бесключевого доступа и кнопок на штатном ключе при включенном зажигании полностью закладывается производителем автомобиля. Вне зависимости от того, какая охранная система на него установлена. 

Постановка на охрану с заведённым двигателем работает когда захочет. Бывает не глушит двигатель после остановки и постановки в охрану.

Работа этой функции полностью зависит от выполненных подключений и настроек. Наиболее вероятно Вам перед выходом нужно нажать кнопку Start-Stop для передачи управления двигателем на StarLine. Вы каждый раз нажимаете ее перед выходом в режиме охраны с работающим двигателем?

Нет возможности использовать смартфон как метку не доставая его, каждый раз приходится заходить в приложение чтобы он определился.

При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.
При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.
Многие производители телефонов, особенно не на чистом Андройде, стараются снизить энергопотребление и увеличить производительность. Часто это происходит за счет ограничения не нужных, на их взгляд, функций Bluetooth. Использование телефона в качестве метки полностью зависит от самого телефона. В некоторых случаях помогает постоянная активность приложения StarLine2 и постоянно включенная геолокация.

Ни с одним из БТ устройств проблем никогда не возникало,

Не думаю, что остальные устройства, о которых Вы говорите, используют такой протокол с таким шифрованием.

если при выходе обновлений ПО вы уже даже не пише изменений и функций в таблице на странице.

Какие именно изменения в ПО остались для Вас без описания?

Здравствуйте. Прошу для тестирования добавить имитацию открытия двери. Чтоб не изменять подключения просто напишите на логике игнорирование статуса двери на несколько секунд и откройте-закройте дверь физически. Если требуется для этого открыть замок, то откройте его механической частью ключа через личинку.

После имитации открытия двери снятие по SLAVE происходит стабильно?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho