Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию, Все проверим и при необходимости поправим в ближайшее время.

Вы уверены, что отправляете смс 21 и 20 с номера телефона, который записан в системе как владелец, (М1)? Проверить список номеров можно в мобильном приложении в Расширенных настройках.

GSM:11(-)

Слишком слабый сигнал сотовой связи. Рекомендую перегнать машину на другое место и повторить проверку. Так же рекомендую обновить ПО модема. Отправьте на него смс с текстом 00591

Здравствуйте. Спасибо за обращение. Информация передана разработчикам. Все проверят и исправят.

Здравствуйте. Изменения в прошивках GSM модулей размещены на форуме 

 https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1267-gsm-moduli

Здравствуйте. Спасибо за обращение. Информация передана разработчикам. Все проверят и исправят.

Здравствуйте. Спасибо за обращение. Информация передана разработчикам. Все проверят и поправят.

Здравствуйте. Воспользуйтесь пересылкой смс на номер М1 

Добрый день. Понизить чувствительность - правильное решение. Понаблюдайте, пожалуйста. несколько дней и сообщите результат.

Добрый день. Другим установщикам будет довольно сложно разобраться с чужой работой.  Верно ли я понял, что сейчас сигнализация исправно управляется через интернет и через звонок на телефон, но не управляется и не реагирует ни на какие смс сообщения?