M31 виден на сайте только при заведённом двигателе.

При этом система выполняет какие либо команды и верно отображает индикацию состояния?

В связке Е96+М66 через смс выгружается на сервер только лог от м66. Для работы с логом Е96 его необходимо выгрузить через StarLine мастер. В свежем ПО так же доступно включение антиограбления по потере брелка.  Понаблюдайте, пожалуйста, за включением-выключением режима несколько дней и сообщите, пожалуйста, результат.

Здравствуйте. Как давно началась проблема с мониторингом?

Добрый вечер. Тариф изменен успешно.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, каким образом Вы выгрузили лог устройства? Режим антиограбления управляется удержанием кнопки на метке. Зачастую клиенты включают его случайно в кармане.

Перейдите по ссылке и вверху страницы создайте новую тему.
  https://support.starline.ru/communities/22-mayaki-starline  

Спасибо. Данные переданы разработчикам. Все проверят и исправят.

Заполните, пожалуйста, корректно Ваш профиль.

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Здравствуйте. Правильное решение - реализовать полноценное управление штатной системой охраны и включить Slave. В описанной Вами ситуации возможно поможет отключение управления штатной охраной в настройках CAN.

Вы обращались по месту установки системы? Если точно срабатывает втягивающее реле, то я бы советовал перепроверить цепи питания системы. Возможно при включении стартера происходит отключение реле блока запуска. Решается - исправлением недостаточного питания.  Для выявления точной проблемы лучше всего обратиться по месту установки.