Связь с сервером всегда восстанавливается после комбинации 00550-00990-00551. Связь с сервером теряется после некоторого времени. Прошу более подробно описать текущую проблематику. В чем именно проблема текущей сим-карты: плохая работа GPRS оператора, неисправность самой сим-карты, плохой сигнал, расположение автомобиля и так далее. Где гарантия, что замены сим-карты исправит ситуацию? Спасибо.

Прошу сообщить, какая текущая версия ПО?

Добрый день!

Ответ на команду 00551:
Команда выполнена

GSM: 21(T)

Сим-карта Билайн отсутствует.

Добрый день!

Прошу сообщить текущий статус по решению проблемы. СМС-команда 00540045 не помогает. Спасибо.

Добрый день!
На сайте снова статус "Нет связи", знак GSM присутствует.

Спасибо за рекомендацию. По результатам наблюдения направлю обратную информацию.

Добрый день!
Система корректно принимает и отправляет СМС (комбинация 00550-00990-00551 помогает восстановить связь). На звонки система также отвечает. Используется сим-карта от МТС.

Добрый день!

Направляю результаты наблюдений за два дня.

утро 15.11.:
ранее отсутствующие события после снятия с охраны начали отображаться (Дверь открыта, Дверь закрыта), но их порядок не корректен. Видно, что мне удалось открыть дверь до снятия с охраны.


вечер 15.11:
некорректный порядок событий, опять отсутствуют события Дверь открыта, Дверь закрыта после снятия с охраны:


утро 16.11:
отсутствуют события Дверь открыта, Дверь закрыта после снятия с охраны:

Добрый день!

Сегодня время всех событий полностью синхронизировано в закладках "Перемещения" и "События". Но в закладке "События" по-прежнему отсутствуют два события открытия и закрытия двери после снятия с охраны. Скриншот прилагаю.События.png

После небольшого дополнительного наблюдения пропал знак GPS на сайте Телематики. То есть, по какой-то причине теряется связь с модулем GPS.