Прошу предоставить инструкции по необходимым действиям до и после замены сим-Карты.

До обновления до версии ПО М8 у меня стояла версия ПО М3. Правильно я понимаю из присланной инструкции, что Вы мне предлагаете загрузить очень древний софт J7? Если это ошибка с вашей стороны, то прошу прислать команду для отката до версии ПО М3. Спасибо.

Прошу прислать инструкцию по откату на предыдущую версию ПО GSM. Ранее сессия отваливалась через несколько дней, на актуальной версии - через 1 час.

Добрый день!

Ситуация такая, что последовательность событий некорректна и отсутствует часть событий. Похоже никакого анализа и не было. Актуальный скриншот:

Ранее, Вы фактически признали, что система не пытается восстановить новую сессию через некоторое время. Прошу сообщить, как замена сим-карты повлияет на действующий механизм работы системы?

У меня отсутствует вторая сим-карта.

Нет, я не собираюсь менять сим-карту. Дело не в сим-карте.

Добрый день!

Какие результаты анализа и дальнейшие рекомендации? Проблема актуальна.

Добрый день!

Модуль GSM обновлен до актуальной версии ПО, а связь на стоянке продолжает отпадывать. Знак GSM на сайте присутствует. Прошу сообщить актуальный статус по решению проблемы по поддержанию активного соединения с сервером и механизма восстановления активной сессии в случае разъединения. Предложения были озвучены ранее.

Добрый день!

Направляю несколько примеров.

1. Некорректная последовательность событий утром: сначала открыта дверь, а потом снятие с охраны. Вечером точно такие же действия отображены корректно.

На следующий день все события корректны и утром и вечером:


2. Потеря части событий - открытие и закрытие дверей утром после снятия с охраны. События "Выкл. зажигание" или "Поднят ручник" не интересуют.