Способ реализации дистанционного запуска может отличаться в зависимости от квалификации установщика-попробуйте вариант,приведенный ниже

Херню затеяли..Утрированный пример:любовник сменил место жительства-жена продолжает гулять,муж продолжает спать спокойно.Мораль-нах такая жена))

Продолжать учить установщиков думать-выше сказано решение и в настройках дополнительных каналов есть возможность выполнить требуемое.

Баланс на симке положительный?

Спорить,тем более что-то доказывать не собираюсь.Мой пост начинался словами "Можно предположить"...
Удачи

Не торопитесь,Вы уже много лишнего разобрали и так.Зажигание нашли-отлично.Теперь светодиодной контролькой найдите провод,на котором появляется "+" в положении "Start".

Можно предположить,что в первой таблице у Вас пункт 2 стоит в "вариант3"-закрытие цз по включению зажигания.
Происходит не постоянно объясняется тем,что закрытие центрального замка при включении зажигания происходит в случае,если все двери закрыты.

Дмитрий,у Вас замок зажигания с обычным ключем?

Есть повод посетить установщика.Тем более,что он с ваших слов общался с техподдержкой и разговор шел о "связке"