- StarLine A94, A64
-
Questions
0
Не приходят СМС
Евгений1971 10 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
79
Добрый день! А94, встроенный модуль GSM, сим-карта из комплекта. Такая вот проблема- запрашиваю баланс симкарты 10 раз подряд, смс уходят, в ответ смс нет, раз пять запрашиваю через смс состояние авто 41, ответных смс нет. В результате с шестнадцатого раза ответное смс на запрос баланса все-таки пришло, баланс 170 рублей, но потрачено много денег на отправленных смс. В чем может быть проблема? Если звоню на сим карту, любые команды выполняются 10,11,20,21 и т.д., ввожу команду 41, все нормально, получаю голосовое сообщение о состоянии авто. В приложении старлайн машина всегда в сети, заводится, местоположение определяется, вобщем все нормально. Замечаю такую проблему не в первый раз.
Customer support service by UserEcho
Есть результат проверки?
Вопрос не в сим карте, а в операторе.
Получается что это всё Билайн??
Да, вопрос в операторе.
Как вариант можно заменить сим карту в модуле GSM. Или писать письмо в Билайн
Раньше смс приходили? Какая сим карта установлена в модуле, из комплекта?
Как давно и где проводилась установка, сообщите пожалуйста.
Спасибо.
Давайте возьмем паузу до завтра вечера.
Это поможет найти решение вопроса.
Спасибо.
Если у Вас установлена не комплектная сим карта, то скорее всего ее потребуется заменить.
Для начала можно проверить работу устройства с комплектной сим.
Спасибо.
Просьба подождать.
Если речь о предупредительной зоне, то такая возможность отсутствует.
Будут приходить только при тревоге по основной зоне.
(кричит 30 секунд)
Сообщите номер установленный в оборудовании, пожалуйста.
Очень важно, вспомните, пожалуйста.
Когда Вы совершили первый звонок и вводили пин коды, Вам пришло ответное сообщение от модуля?
Вообще смс от модуля, Вы получали?
Проверьте с комплектной, для того, что бы убедиться в исправности модуля.
12 минут назад В таком случае Менять сим карту в модуле.
Именно это и проделать.
Приобрести стандартную сим карту, без выреза под микро сим (цельную)
Только замена сим карты.
И потребуется привезти модуль GSM в сервисный центр для диагностики.
Другие Варианты решения вопроса, отсутствуют.
Сообщите, пожалуйста, как давно и где проводилась установка оборудования.
А так же логин с сайта StarLine-online
Спасибо.
логин baklanov_91@list.ru но устройства добавить не смог т.к. там нужно ответное смс а смс сигнализация отправить не может
Передал информацию, Вам должен будет позвонить, наш сотрудник в Вашем городе.
Прошу подождать.
Спасибо.
Сим карта у Вас из комплекта?
Сообщите ее номер, пожалуйста.
Спасибо.
Напишите в профиле, в поле логин, номер сим карты, установленной в модуле, если она из комплекта.
И какой логин Вы использовали для регистрации на сайте.
Спасибо.
В данной ситуации по проверке, которая показала детализация, вопрос в Билайн.
12.03.2015 17:59:34 +05:00 internet.mts.ru Ф-л МТС: Челябинск gprs 12Kb 0,0000
12.03.2015 18:36:56 +05:00 <--+7904306**** Ф-л МТС: Челябинск sms i 1 0,0000
12.03.2015 18:37:05 +05:00 +7904306****Ф-л МТС: Челябинск sms o 1 0,0000
12.03.2015 18:37:10 +05:00 <--+7904306**** Ф-л МТС: Челябинск sms i 1 0,0000
12.03.2015 18:41:18 +05:00 <--+7904306*** Ф-л МТС: Челябинск sms i 1 0,0000
12.03.2015 18:41:28 +05:00 +7904306*** Ф-л МТС: Челябинск sms o 1 0,0000
12.03.2015 18:41:31 +05:00 <--+7904306**** Ф-л МТС: Челябинск sms i 1 0,0000
12.03.2015 18:45:13 +05:00 <--+7912407**Ф-л МТС: Челябинск sms i 1 0,0000
12.03.2015 18:45:23 +05:00 +791240****-л МТС: Челябинск sms o 1 0,0000
12.03.2015 18:45:28 +05:00 <--+79124070*** Ф-л МТС: Челябинск sms i 1 0,0000
Смс с модуля отправляются.
Обратитесь к оператору для решения вопроса.
Спасибо.
ps. проверить моно просто
В качестве М111 запишите номер любой другой компании и проверьте работу смс.
Поставьте автомобиль в охрану.
И сделайте, что бы сработала тревога.
При поступлении звонков трубку не снимайте.
Сообщите время проведения проверки, Пожалуйста.
Спасибо, в Вашем случае, потребуется достать сим карту и проверить ее работу в телефоне.
Для этого нужно обратиться к установщикам.
По детализации исходящие звонки отсутствуют, чего быть не должно.
ps. попробуйте отправить смс 009901, после нее, потребуется проделать это
GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
Sim-карта в gsm-модуле из комплекте? Если да, напишите, пожалуйста, номер.
В случае, если не приходят сообщения, отправленные с Вашего телефона на другие номера, предложу временно его изменить для проверки работы устройства. Сделать это можно sms-командой с любого номера телефона, зная 2 четырехзначных пароля модуля:
Добрый вечер! До сегодняшнего дня была такая-же ситуация модуль не отправлял смс. Спасибо девушке с которой я разговаривал по телефону горячей линии. У меня слетел смс центр. Телематика 2.0 прошивка FG33-J9 А94 GSM GPS оператор урал-мегафон. Для восстановления смс-центра нужно отправить на модуль 0098++7(номер смс центра для мегафон-урал это 9222909090)#, т.е. я отправил 0098++79222909090# и все заработало смс стали приходить всем спасибо, особенно девушке, класс!
Должно быть именно++ или один плюс?
Сигнализация а94 gsm. Сим не из комплекта оператор мтс. Нет ответа на смс команды и через раз есть связь с устроиством на телефоне. При вызове на устроиство все работает. В режиме тревоги вызов на телефон происходит а смс нет
Добрый день Максим.
В Вашей ситуации, потребуется извлечение сим карты и проверка ее работы в телефоне.
Удаленно решить вопрос отправки смс, возможность отсутствует.
Добрый день. Не приходят СМС с автомобиля , стоит B94, раньше все работало, а теперь нет.
Добрый день. Столкнулся с проблемой что не приходят сообщения на телефон. До этого проблем не наблюдалось.
Добрый день!
Создайте, пожалуйста. новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!