0
Очень быстро садится батарейка в метке. Хватает на 1,5 месяца
Добрый день.
Очень быстро садится батарейка в метке.
Из нюансов: метка одна, вторая находится у лизингодателя.
Работать приходится только с ней.
Срок действия первой батарейки составил примерно 1,5 месяца.
Вторая батарейка прожила примерно столько же.
Логи на выгрузку направил.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Через 1.5 месяца система прислала смс о необходимости замены батарейки в метке?
Какой ответ пришел от системы на смс LOGLOAD?
Лог включает в себя данные примерно за 2 суток. На какие события и в какое время нужно обратить внимание в логе?
Добрый день.
Логин в профиле заполнил (пользуюсь только МП).
1. Через 1.5 месяца система прислала смс о необходимости замены батарейки в метке? - Да, пришло СМС о замене.
2. Какой ответ пришел от системы на смс LOGLOAD? - Написано, что выгрузка логов начата, поставил на выгрузку в районе 3,5 часов назад.
3. На какие события и в какое время нужно обратить внимание в логе? - Обратите внимание на период с 11.12.2021 по 12.12.2021. В этот период авто стояло снятое с сигнализации. Метка находилась метрах в 10 от автомобиля.
Спасибо за сообщение.
Что должна была выполнить в этот момент система, а что выполнила фактически?
Что должна была выполнить в этот момент система, а что выполнила фактически? - Сложно сказать, авто стояло снятое с сигнализации, метка была неподалеку. Допускаю, это могло сажать батарейку. Ничего экстраординарного быть не должно было.
Здравствуйте. Информация из лога:
12.12.2021 20-51-13-450: Заряд батарейки метки за последние 15 минут: : 38|38|38|38|38|38|38|38|38|38|38|38|38|38|38
13.12.2021 00-09-45-729: Заряд батарейки метки за последние 15 минут: : 51|51|51|56|74|74|74|74|74|74|74|74|74|61|61
13.12.2021 09-26-47-298: Заряд батарейки метки за последние 15 минут: : 61|61|61|61|61|61|23|23|23|23|23|23|23|23|23
13.12.2021 09-27-47-544: SMS на тел.: +7*********5
13.12.2021 09-27-47-544: SMS-текст: Замените батарейку CR2032 в Bluetooth Smart метке
13.12.2021 09-40-13-519: Заряд батарейки метки за последние 15 минут: : 23|43|43|43|43|43|34|34|34|34|34|34|34|34|34
Заряд батарейки постоянно понижается и повышается. Наиболее часто это бывает либо из-за некачественной батарейки, либо из-за неплотного контакта батарейки с меткой.
Рекомендую перепроверить работу метки с батарейкой другого производителя и проверить надежность контактов батарейки метки.
Если после этого ситуация не изменится, то прошу провести диагностику метки по месту установки или в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
Дмитрий, принял, спасибо! Вынул-вставил батарейку - проблема исчезла.
Наклейте тонкий двусторонний скотч