0

Не приходит смс

creativedefenderfaxx 7 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 7 месяцев назад 13

Купил авто с сигнализацией, карточку потеряли, но номер мой привезали как м1, но когда пытаюсь активировать приложение отправляя 00581, обратная смс не приходит

+1

Здравствуйте. Сим карты каких операторов используются у Вас в системе и в Вашем телефоне?

Какие ответы приходят на смс с текстом

00551
09

Здравствуйте, мтс телематик или как его там, в телефоне билайн, не на какие смс нет ответа

+1

Спасибо за сообщение.

Доступна ли система по звонку? Что отвечает при звонке? Просит пароль или ввести команду?

В случае тревоги система Вам звонит? Баланс сим карты положительный?

Да, здравствуте вас приветствует старлайн, выберите команду, пароли я сам менял, при тревоге звонят, баланс +

Здравствуйте.

Прошу отправить в систему смс с текстом

0098++79112009993#

После этого перепроверить получение ответов смс от системы.

Здравствуйте. В таком случае нужно посетить установщиков. Наиболее вероятно потребуется вынуть сим карту сиз системы и вставить в телефон для ручной записи номера смс центра. Далее нужно будет проверить доставку смс и добавить систему на сервер.

Всё сделали смс приходят, в приложении активировал я, но координаты не совпадают с нахождение авто, и баланс и состояние акб, температура, не показывается и не обновляется в приложении

+1

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

но координаты не совпадают с нахождение авто,

Возможно у Вас не установлен модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС. Без него система позиционируется по сотовым вышкам с низкой точностью.

баланс и состояние акб, температура, не показывается и не обновляется в приложении

У Вас используется довольно старое оборудование с первой версией телематики. На ней не поддерживается этот функционал.

А решить эту проблему каким образом можно? 

А решить эту проблему каким образом можно?

Какую именно проблему? 

Для отображения точного местоположения автомобиля нужно добавить к системе модуль GPS/ГЛОНАСС: https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/?sphrase_id=937715

Для отображения баланса и температур, а также удаленной настройки запуска и датчиков нужна телематика версии 2. И в центральном блоке, и в модуле GSM. Точный ответ о возможности обновления могут сообщить только в Сервисном Центре StraLine: Как заменить Телематику 1 на Телематику 2?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho