- StarLine E90, E60
-
Вопросы
0
Не приходит смс
creativedefenderfaxx 5 лет назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад •
13
Купил авто с сигнализацией, карточку потеряли, но номер мой привезали как м1, но когда пытаюсь активировать приложение отправляя 00581, обратная смс не приходит
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Сим карты каких операторов используются у Вас в системе и в Вашем телефоне?
Какие ответы приходят на смс с текстом
Здравствуйте, мтс телематик или как его там, в телефоне билайн, не на какие смс нет ответа
Спасибо за сообщение.
Доступна ли система по звонку? Что отвечает при звонке? Просит пароль или ввести команду?
В случае тревоги система Вам звонит? Баланс сим карты положительный?
Да, здравствуте вас приветствует старлайн, выберите команду, пароли я сам менял, при тревоге звонят, баланс +
Здравствуйте.
Прошу отправить в систему смс с текстом
После этого перепроверить получение ответов смс от системы.
ни че го, не пришло
[WAP]: +79112009993
Здравствуйте. В таком случае нужно посетить установщиков. Наиболее вероятно потребуется вынуть сим карту сиз системы и вставить в телефон для ручной записи номера смс центра. Далее нужно будет проверить доставку смс и добавить систему на сервер.
Всё сделали смс приходят, в приложении активировал я, но координаты не совпадают с нахождение авто, и баланс и состояние акб, температура, не показывается и не обновляется в приложении
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Возможно у Вас не установлен модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС. Без него система позиционируется по сотовым вышкам с низкой точностью.
У Вас используется довольно старое оборудование с первой версией телематики. На ней не поддерживается этот функционал.
А решить эту проблему каким образом можно?
Понял спасибо
Какую именно проблему?
Для отображения точного местоположения автомобиля нужно добавить к системе модуль GPS/ГЛОНАСС: https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/?sphrase_id=937715
Для отображения баланса и температур, а также удаленной настройки запуска и датчиков нужна телематика версии 2. И в центральном блоке, и в модуле GSM. Точный ответ о возможности обновления могут сообщить только в Сервисном Центре StraLine: Как заменить Телематику 1 на Телематику 2?