1. База знаний StarLine
  2. Основные вопросы
  3. Статьи

Экстренное выключение охраны

Процедура экстренного выключения охраны может отличаться в зависимости от модели оборудования StarLine. Если модель оборудования неизвестна, то сначала обратитесь к статье Как определить модель оборудования?

Охранные комплексы 6-го, 7-го поколения 

К данным поколениям относятся следующие модели оборудования:

  • A97, AS97, B97, D97
  • A96, AS96, B96, D96
  • A96v2, AS96v2, B96v2, D96v2
  • E96, E9
  • E96v2, E9v2
  • S96, S9
  • S96v2, E96v2 GSM
  • StarLine Expert 6
  • M96, X96

Для экстренного выключения охраны, в том числе и режима «антиограбления», нужно воспользоваться кодом экстренного выключения охраны, который указан на пластиковой карте владельца или на Пин-конверте:

   

Image 33715

Image 49255


Без данного кода отсутствует возможность экстренно выключить охрану!
Также данный код можно изменить, поэтому если Вы изменили значение кода, то используйте новый код.

Инструкция на сайте help.starline.ru

В зависимости от комплектации оборудования экстренное выключение охраны можно выполнить несколькими способами.

Отключение с помощью SMS

Данный способ доступен в том случае, если у Вашего оборудования есть GSM-модуль.

Для экстренного выключения охраны отправьте с телефона на номер SIM-карты, установленной в оборудовании, SMS-сообщение с текстом:

АНТИ- XXXX

где XXXX — это код экстренного выключения охраны.

Например, если код экстренного выключения охраны 1234, то нужно отправить SMS-сообщение с текстом:

АНТИ- 1234

Если отключить охрану с помощью этого способа не удаётся, воспользуйтесь следующим способом.

Отключение охраны с помощью сервисной кнопки

Если Вы не знаете, где находится сервисная кнопка, то сначала обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?

Для того чтобы снять комплекс с охраны, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что зажигание выключено.
  2. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее первой цифре кода экстренного выключения охраны. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден одним сигналом светодиода на сервисной кнопке.
  3. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее второй цифре кода экстренного выключения охраны. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден двумя сигналами светодиода на сервисной кнопке.
  4. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее третьей цифре кода экстренного выключения охраны. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден тремя сигналами светодиода на сервисной кнопке.
  5. Нажмите на сервисную кнопку количество раз, соответствующее четвёртой цифре кода экстренного выключения охраны. Через 3 секунды ввод цифры будет подтвержден четырьями сигналами светодиода на сервисной кнопке.

Если код экстренного выключения охраны введен верно, последуют 3 сигнала светодиода на сервисной кнопке и комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

Разрешение отключения режима «антиограбления» без ввода кода экстренного снятия с охраны. 

Требуется биометрическая аутентификация в приложении.

Данная процедура доступна для охранных комплеков 6-го поколения версии 2 и 7-го поколения.
К данным поколениям относятся следующие модели оборудования:

• S96v2, E96v2 GSM
• A97, AS97, B97, D97

Как пользоваться новым способом отключения «антиограбления»?


Важно! Данный способ доступен для охранных комплексов с версии программного обеспечения 2.27.2.
Для обновления необходимо отправил sms с текстом «перепрошивка» на sim-карту установленную в охранном комплексе.

Новый способ позволяет отключить «антиограбления» без ввода кода экстренного снятия с охраны.
Чтобы активировать такой режим надо:
          1. Открыть пункт "Экстренное выключение режима охраны" в расширенных настройках системы  и пройти биометрическую аутентификацию.

Image 49256

либо Face ID

Image 49258

         2. Отключить пункт "Использовать код экстренного выключения"

Image 49257

        3. Теперь после включения режима «антиограбления» в приложении будет отображаться кнопка "Снять с охраны" вместо "Управление режимом антиограбления". Можно отключить Антиограбление нажатием этой кнопки без ввода пин

Охранные комплексы 5-го поколения

К данному поколению относятся следующие модели оборудования:

  • A95, A65;
  • B95;
  • D95;
  • E95, E65.


В зависимости от комплектации оборудования экстренное выключение охраны можно выполнить несколькими способами.

Отключение с помощью звонка

Данный способ доступен в том случае, если у Вашего оборудования есть GSM-модуль.

Для экстренного выключения охраны Вам понадобится пароль PW от GSM-модуля.

Пароль PW - это первый пароль, который был введён при первоначальной настройке GSM-модуля. Он состоит из 4 произвольных цифр, например, 1234.

Выполните следующие действия:

  1. Позвоните на Ваше устройство.
  2. Дождитесь предложения о вводе команды.
  3. Введитие команду 10 с помощью клавиатуры телефона.
  4. Введите пароль PW с помощью клавиатуры телефона.

    Если отключить охрану с помощью этого способа не удаётся, воспользуйтесь следующим способом.

    Отключение охраны с помощью сервисной кнопки

    Если Вы не знаете, где находится сервисная кнопка, то сначала обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?

    Для экстренного выключения охраны, в том числе и режима «антиограбления», нужно воспользоваться кодом экстренного выключения охраны, который указан на пластиковой карте владельца.

    Без данного кода отсутствует возможность экстренно выключить охрану!
    Также данный код можно изменить, поэтому если Вы изменили значение кода, то используйте новый код.

    Для того чтобы снять комплекс с охраны, выполните следующие действия:

    1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.

    2. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее первой цифре кода. Выключите зажигание

    3. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее второй цифре кода. Выключите зажигание.

    4. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее третьей цифре кода. Выключите зажигание.
    5. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее четвёртой цифре кода. Выключите зажигание.

    Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

    При вводе персонального кода интервалы между нажатиями сервисной кнопки и выключением/включением зажигания должны быть не менее 1 секунды и не  более 5 секунд.

    Охранные комплексы 3-го и 4-го поколений

    К данным поколениям относятся следующие модели оборудования:

    • A93, A63, A94, A64;
    • B94, B64;
    • D94, D64;
    • E90, E60, E91, E61, E93, E63.

    В зависимости от комплектации оборудования экстренное выключение охраны можно выполнить несколькими способами.

    Отключение с помощью звонка

    Данный способ доступен в том случае, если у Вашего оборудования есть GSM-модуль.

    Для экстренного выключения охраны Вам понадобится пароль PW от GSM-модуля.

    Пароль PW - это первый пароль, который был введён при первоначальной настройке GSM-модуля. Он состоит из 4 произвольных цифр, например, 1234.

    Выполните следующие действия:

    1. Позвоните на Ваше устройство.
    2. Дождитесь предложения о вводе команды.
    3. Введитие команду 10 с помощью клавиатуры телефона.
    4. Введите пароль PW с помощью клавиатуры телефона.

      Если отключить охрану с помощью этого способа не удаётся, воспользуйтесь следующим способом.

      Отключение охраны с помощью сервисной кнопки

      Если Вы не знаете, где находится сервисная кнопка, то сначала обратитесь к статье Как выглядит сервисная кнопка и где её найти?

      Для экстренного выключения охраны с помощью сервисной кнопки необходимо знать код экстренного выключения охраны.

      Он может состоять из 1, 2 или 3-х цифр, каждая из которых может принимать значение от 1 до 6 включительно.

      По умолчанию данный код имеет значение «3».

      Если код не менялся и имет значение по умолчанию (цифра 3), то выполните следующие действия:

      1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.

      2. Включите зажигание.
      3. Нажмите сервисную кнопку 3 раза.
      4. Выключите зажигание.

      Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с охраны».

      Если код менялся, то выполните следующие действия:

      1. Откройте дверь ключом и оставьте ее открытой.

      2. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее первой цифре кода. Выключите зажигание
      3. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее второй цифре кода. Выключите зажигание.
      4. Включите зажигание. Нажмите сервисную кнопку число раз, соответствующее третьей цифре кода. Выключите зажигание.

        Если код экстренного выключения охраны введен верно, комплекс перейдет в режим «Снято с  охраны».

        При вводе персонального кода интервалы между нажатиями сервисной кнопки и выключением/включением зажигания должны быть не менее 1 секунды и не более 5 секунд.

        Предыдущая статья: Проверка оборудования по серийному номеру
        Следующая статья: Регистрация брелков, меток и смартфонов

        Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho