0
S96 периодически стала пропадать связь.
Здравствуйте. Изредка происходит полное пропадание связи с машиной. При звонке "Абонент не в сети" . Через некоторое время связь восстанавливается.
Сегодня 18-00 заглушил машину, пришло уведомление об остановке двигателя.
Через минуту другую поставил в охрану. Уведомление не пришло.
в 18-07 пришло уведомление с сервера о потере связи.
Тут же сделал дозвон на сигнализацию - "Абонент не в сети"
В 18-23 Приходит уведомление о восстановлении связи.
В 18-25 отправил LOGLOAD и получил на него ответ.
Читал на форуме тут что это может быть связано с отвалом сим карты. Прошу по возможности проверить в логах причину пропадания связи. Связано это с сим картой или еще с чем.
Заранее спасибо.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Разработчики проверят логи.
Из лога:
05.10.2020 18-04-13: Качество сигнала: 8,5
05.10.2020 18-04-19: Связь с сервером потеряна
05.10.2020 18-21-54: Старт выполнен успешно
05.10.2020 18-22-32 Связь с сервером установлена
05.10.2020 18-23-08: Входящий звонок: "+7*********3",145,"
05.10.2020 18-23-09: Трубка взята
05.10.2020 18-23-09: Ответ на входящий звонок: успешно:
05.10.2020 18-23-13: Повесили трубку
05.10.2020 18-25-16: Получено SMS от: +7***************3
05.10.2020 18-25-16: "Начать выгрузку логов на сервер"
Автомобиль стоял в месте со слабым сигналом сотовой сети. Хороший уровень сигнала выше 20. Система потеряла связь с сервером. Было предпринято 5 попыток восстановления связи, далее перезагрузка модема. После перезагрузки и новой регистрации в сети, сим карта заново зарегистрировалась в сети оператора и система восстановила связь с сервером. Далее поступил входящий звонок и получено СМС сообщение. В логе нет записей о потере сим карты. В данном случае связи не было из-за низкого уровня сигнала и перезагрузки модема.
Спасибо. Радует что не придется пол машины разбирать что бы до сим карты добраться