0
После переустановки приложения перестали приходить push уведомления
Семен Карпов 2 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 months ago •
8
Добрый вечер, столкнулся с проблемой после смены приложение StarLine на приложение StarLine 2 перестали приходить push уведомления. Телефон на базе Android марки Huawei. В настройках питания автоматическое управление изменил на управление вручную, но результата не дало, в настройках приложения уведомления включены, в событиях отображаются все действия. Подскажите пожалуйста решение. Спасибо =)
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу удалить все устройства для получения PUSH в личном кабинете на сайте starline.online. Далее нужно переустановить приложение на мобильном телефоне и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Проделал эти операции, но к сожалению не помогло. Умное управление после переустановки приложения отключил.
Спасибо за сообщение. Включил логирование для устройства.
Прошу поуправлять системой и сообщить какие именно действия выполнены, в какое время и какие уведомления не пришли.
Сегодня пользовался целый день, но пуш уведомлений не было никаких, хотя в приложении события отображаются.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам.
Здравствуйте.
Сервер отправляет уведомления.
Прошу проверить такой вариант:
Нужно в настройках батареи(телефона) ->запуск приложений, выбрать: "управление вручную"(достаточно только для приложения StarLine2).
У меня включено вот так
Здравствуйте. На данный момент могу посоветовать только проверить работу уведомлений на другом телефоне.