Доброго вечера. Аналогичная проблема. Периодически перестаёт функционировать bluetooth на устройстве. Сейчас столкнулся с этим, когда регистрировал новый телефон в качестве метки. Два телефона и комбинацию клавиш прописал, но метки не успел и больше BT не функционирует. То же самое повторялось периодически при открытии. Хорошо, что настроена разблокировка комбинацией  кнопок. И периодически повторяется при перерегистрации устройств. Только что сбросил настройки на заводские, потом загрузил сохранённый конфиг. Не помогло. Включил отправку логов на сервер. Прошу помощи. Проблема  повторяется на протяжении всего периода эксплуатации (с 2016 года),  но последнее время стала критичной.

Давно мучаюсь с проблемой: Внимание! Нет связи с подкапотным блоком R6. Установлен комплекс M96. Как привило, это происходит при близкой стоянке с трансформаторными подстанциями, либо будками.  Проблема решается перемещением авто на несколько метров. В более редких случаях удаётся снять с охраны со 101-й попытки. Но и в этом случае, нужно как можно быстрее уехать из зоны электро-магнитных помех, т.к. основной блок через 10-15 секунд снова может потерять связь с блоком R6 и машина войдёт в режим «Антиограбления», и в итоге заглохнет на ходу. Если успеваешь - все норм, до следующего случая. 

Вопрос: Найдено ли компанией StarLine принципиальное решение этой проблемы? Если да, то какие варианты существуют?

В ближайшее время планирую посетить сервисный центр StarLine в Мытищах (ул. Карла Маркса, д. 5). Из  разговора с мастером, кроме как, обновить ПО, он других вариантов не предлагает. С технической точки зрения не уверен, что это решит проблему, т.к. причина кроется в недостаточной стойкости протокола Bluetooth от внешних помех.

Starline M96 установлена на KIA SORENTO 2016г. Не получается прописать смартфон как метку, штатные метки прописываются, а Samsung и Iphone не находят сигнализацию.

Добрый день
Вторая метка долго не использовалась, лежала без батарейки.

После установки батарейки светодиод постоянно мигает желтым (хотя это скорее оранжевый...). Пробовал нажатия 1/2 уровня, рядом и вдалеке от машины. Метка продолжает постоянно мигает, частота примерно 1 р в сек.

Есть ли рекомендации по самостоятельному исправлению? 

Доброе утро! Ровно такая же проблема. Все чаще и чаще нет связи с подкапотным блоком R6 и метку, о чем постоянно приходят SMS и ты подходя к машине не знаешь сколько времени проведешь пытаясь открыть. Как с этим быть? 

Добрый день  ! можно ли восстановить карточку ? либо сбросить и зарегистрировать на другой аккаунт ?

Установил М96м в 2017 году, с самого начала мучился с сим картами и их корректной работой. После долгих мучений победили болячку. В процессе эксплуатации авто за эти годы, обнаружились другие проблемы и мне было предложено обновить версию ПО основного модуля. Приехал в 2020 году обновил версию ПО основного модуля до v 1.22.0 и спустя несколько месяцев началось, при снятии с охраны не всегда видит метку и начинает орать. Снятие клемы с АКБ проблему не решало, смена метки из комплекта не решало. Установщики из центра Южных (Москва), где ставил, сказали, что это известная проблема М96 по умиранию Bluetooth модуля на самой плате охранного комплекса. У меня расширенная гарантия, но они сделать ничего не могут. Печально, судя по форуму это реально проблема массовая. Временное лечение нашел, открывая машину с телефона из приложения. Уважаемая поддержка, что делать, как жить с такой проблемой? А если в один прекрасный момент она на трассе потеряет метку, а я с семьей и детьми, то что?

Skoda Kodiaq 2018 в режиме охраны при открытии багажника со штатного брелка, все нормально открывпется, а вот после закрытия срабатывает сирена. 

Здравствуйте, после обновления на последнюю версию прошивки опять появились аномальные зоны в которых теряется связь с R6

Отправил LOGLOAD 18 марта 10:36 по украинскому времени

Доброго времени суток. Случилась странная неприятность: сегодня, в 4:00 мск я собрался ехать на работу, однако, не смог попасть в машину. На телефоне авто в оффлайне, на метку не реагирует, как и на смс с телефона. 

Я наблюдал подобное ранее в районе 1-2 ночи мск, но не проверял дееспособность метки в данной ситуации, авто было в оффлайне на телефоне, на команды и смс не реагировало, через компьютер(с сайта старлайн) также не было никакой реакции.

В обеих ситуациях я ссылаюсь на техническое обслуживание серверов или что-то в этом роде, отсюда два вопроса:

1. Если я правильно понял ситуацию, то каким образом я могу воспользоваться авто, имея на руках телефон, метку и ключ? Я также полагаю, что при открытии ключом сработает сигнализация, но даже если я ее отключу, то я не смогу запустить двигатель, т.к. установлен запуск с кнопки и он не функционирует если система не видит метку.

2. Если я ситуацию понимаю неправильно и проблема на моей стороне, то объясните в какую сторону копать, чтобы найти и устранить неисправность?