0

Не проходит авторизация владельца по метке

controlaltd 6 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 месяцев назад 6

Здравствуйте, что-то случилось с меткой, не проходит авторизация, каждый раз теперь по 5 минут хожу вокруг машины/сижу в ней и жду, что сигналку отпустит и она даст мне завестись. Метка не сломана, в воду не падала, при том такая проблема была с одной меткой, я поменял на другую, прошло пару месяцев и вторая начала глючить, уведомлений и замене батарейки не выдает (менял не так давно).

Находил на форуме, что пользователь выдавал удаленный доступ и это чинили, но не нашел этого в новом интерфейсе.

Помогите, пожалуйста.

Нашел, где предоставляется доступ федеральной службе поддержки. Доступ предоставил

Здравствуйте. Каким цветом и сколько раз мигает светодиод на метке при нажатии кнопки на ней рядом с автомобилем?

Здравствуйте, Дмитрий, у меня бесключевой доступ. Вообще не уверен, что на метке есть светодиод. Она просто из глухого черного пластика без диодов. 

Она должна как-то моргать?

+1

На метке есть кнопка и светодиод. Нажмите кнопку и посмотрите на светодиод.

Дмитрий, первый раз подошел к машине, нажал и получил в ответ два зеленых мигания. Но после этого уже были только одинарные оранжевые мигания. 

Здравствуйте.

В таком случае рекомендую проверить исправность батарейки и надежность контактов батарейки с меткой.

Провести диагностику можно у установщиков или в ближайшем Сервисном Центре: https://www.starline.ru/service-centers/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho