0
срабатывания на 1 секунду сигнализация при постановки или снятии с охраны.
Александр Р. 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
11
Добрый день. s96v2 установлена на авто Nissan X-Trail t-31. В последнее время начала срабатывать на 1 секунду сигнализация при постановки или снятии с охраны. (При этом уведомления на телефон, кроме как снятии или постановки охраны не приходят)
Раньше было так:
1 короткий звуковой сигнал - включения охраны
2 коротких звуковых сигнала - отключения охраны
Теперь так:
1 короткий звуковой сигнал + включении на 1 секунду сирены - включения охраны
2 коротких звуковых сигнала + включении на 1 секунду сирены - отключения охраны
Вопрос: из-за чего появилась и как это убрать?
Customer support service by UserEcho
Заочно на эти вопросы не ответить. Ну разве что - ЭТО НЕ ТРЕВОГА. Это дополнительный звуковой сигнал. Откуда он появился? Или где-то поигрались с настройками и включили(или наоборот выключили) ...
Если он более ПРОТЯЖНЫЙ, чем основные один и два пика (что очень похоже на написанное Вами ), то это СКОРЕЕ ВСЕГО уведомление, что режим "свободные руки" отключен... (но возникает вопрос - а он был включен раньше или нет? Вы его реально выключали ли нет?)
https://help.starline.ru/s96trx/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/svetovaya-i-zvukovaya-indikatsiya
Но это всё так - гаданье на кофейной гуще и тыканье пальцем в небо. Системы шестого поколения имеют многоуровневую систему настроек и всевозможных доп режимов. Надо ВЖИВУЮ работать с "пациентом", чтобы понять - что вызывает этот доп сигнал.
Если не разберетесь сами, то самое разумное - показать происходящее тем, кто производил установку сигнализации. Если к ним почему-то нет возможности или желания ехать, то ищем других установщиков, разбирающихся в шестом поколении. Можно искать тут https://www.starline.ru/x96partners/
буду разбираться, спасибо за ответ.
Здравствуйте.
Вы включаете и выключаете охрану кнопкой на метке? У Вас в настройках включен режим Свободные руки?
Добры день. Свободные руки не включал.
На третий день этот "глюк" исчез (после того как начал активно ездить на машине с момента длительной стоянки).
С настройками ничего не производил.
Тем не менее, заехал к установщикам автосигнализации. Сбоя они в работе сигнализации не обнаружили. Предположили, что всему виной подкапотный блок R6. т. к. машина долго стояла на парковке. Блок R6 возможно потерял связь с s96v2 и так реагировал на постановку/снятие охраны. Как вариант из-за напряжения в аккумуляторе, но по данным приложения в телефоне напряжение ниже 12.4 не опускалось.
Как эту функцию в ручную отключить они не знают.
Вопрос:
1. Эта теория имеет место на существования?
2. Если это так, то можно это отключить или сделать так чтобы связь между R6 и s96v2 не терялась?
Здравствуйте.
R6 управляет сиреной по команде от центрального блока. В случае потери связи звуков сирены не было бы вообще.
Каким методом Вы включаете и выключаете охрану? Кнопкой на штатном ключе? Кнопкой на метке StarLine?
Здравствуйте, пробовал и кнопкой на штатном ключе, и кнопкой на метке StarLine, результат был одинаковый.
Это уже второй случай. Первый так же появился после долгой (дней 10) стоянки на парковке и так же, сам устранился через некоторое время.
В случае повторения такого поведения системы прошу отправить на ее номер смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием точного времени дополнительных сигналов сирены.
Я сейчас отправил команду на выгрузку.
мне пришло сообщение а ответ:
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Возможно ли посмотреть эти события при отключении/постановке на охрану за дату 02.06.2022 с 8:39 по 14:54 часов.
Точное время срабатывания срабатывания сирены после отключении/постановке на охраны:
14:54 Охрана отключена
14:54 Охрана включена
14:53 Охрана отключена
14:53 Охрана включена
14:52 Охрана отключена
14:52 Охрана включена
14:51 Охрана отключена
13:04 Охрана включена
13:04 Охрана отключена
13:04 Охрана включена
9:22 Охрана отключена
9:01 Охрана включена
8:39 Охрана отключена
Логи системы хранят в себе информацию примерно за 2 дня. Сегодня 4 июля. Информации за 2 июня в логе точно не будет.
Добрый день, опять с 17.03.2023 начала срабатывать на 1 секунду сигнализация при постановки или снятии с охраны. Я сделал 17.03.2023 выгрузка логов.
Ответ на SMS
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Серийный номер: ES96 S112 350268
Точное время срабатывания срабатывания сирены после отключении/постановке на охраны 17.03.2023:
18:28Охрана включена
18:28Охрана отключена
18:27Охрана включена
18:26Охрана отключена
18:26Охрана включена
Здравствуйте.
В указанное время система выполняла один сигнал сирены при включении охраны и два при снятии с охраны.
Дополнительный один сигнал мог произойти от нажатия сервисной кнопки. Система ожидала ввод кода или команды, но ввод был завершен на одном нажатии. Завершение ожидания ввода кода было подтверждено сиреной.
17.03.2023 18-26-56-874: Сервисная кнопка активна
17.03.2023 18-26-57-076: Сервисная кнопка пассивна
Если Вы не нажимали в это время кнопку, то рекомендую посетить установщиков для проверки исправности кнопки и проверки целостности ее проводки.
Также в логе заметил что при визите к установщику также стоит попросить проверить контакты на метке и попросить обновить ПО метки. Это не относится к указанному включению тревоги, но как профилактику стабильной связи с меткой стоит выполнить.