0

Нет связи с сервером

Здравствуйте.

На протяжении уже больше чем неделя в приложении (в основном в рабочее время) постоянно всплывают сообщения - нет связи с сервером. Хотелось бы услышать ответ от офф представителей, действительно идут работы на сервере или это проблемы с моей сигналкой в частности с GSM моделем полагаю?

Image 48709

История сгодня похожая. Кучу скринов не стал делать уж. 

Здравствуйте. На текущий момент сервер работает стабильно. Приложение выполняет все функции?

Приложение выполняет все функции если есть связь с сервером. Ещё заметил что очень медленно стала подгружаться информация с сервера в приложение, например состояние авто (иконки сверху) грузятся от 5 до 10 секунд. Индикатор в левом верхнем углу тоже горит 5-10 секунд серым. Началось все после посещения сервиса по устранению недостатка - периодического не открывания авто с штатного ключа (есть тема в моем профеле). Возможно и совпадение конечно.  Возможно из-за этой настройки плохая связь (на скрине)?

Режим маяка:


При включении "Разрешить работу в режиме периодического выходя на связь" охранно-телематический комплекс отсчитывает "Время активного состояния после активации по будильнику", от 5 до 240 минут и переходит в пассивное состояние. В пассивном состоянии модули GSM и GPS-ГЛОНАСС выключены. В пассивном состоянии охранно-телематический комплекс выполняет охранные и сервисные функции, принимает команды от брелоков и Bluetoooth меток, а события, произошедшие с комплексом за этот период, записываются в Чёрный Ящик. В пассивном состоянии охранно-телематический комплекс отсчитывает время «Период выхода на связь» по истечению которого переходит в активное состояние. Комплекс включает GSM и GPS-ГЛОНАСС модули, устанавливает соединение с сервером, выгружает историю событий из Чёрного Ящика, информирует владельца о переходе в активное состояние по средствам отправки СМС на телефон М1, если настройки "Отправлять СМС при пробуждении" активны.
Затем, по истечению времени, установленном в параметре "Время активного состояния после активации по будильнику" охранно-телематический комплекс снова переходит в пассивное состояние.
При выборе одного из вариантов настройки "Переходить в активное состояние" комплекс переходит в активное состояние согласно выбранному значению на время, указанное в настройке "Время активного состояния после восстановления зоны", от 5 до 240 минут.
Если в режиме охраны происходит нарушение одной из зон, то охранно-телематический комплекс переходит в активное состояние независимо от настроек «Период выхода на связь» и «Переходить в активное состояние».
При активации функции «Запретить переход в активное состояние при нарушении зон в охране», охранно-телематический комплекс продолжит находится в пассивном состоянии, даже при нарушении зон в режиме охраны.


очень медленно стала подгружаться информация с сервера в приложение,

Такое поведение при запуске приложения или при ручном обновлении команд? На сайте starline.online информация тоже отображается с задержкой в 5-10 секунд?