0
Короткие гудки при звонке, на смс не отвечает
Добрый день, недавно забрали авто из салона, при выдаче менеджер пытался настроить сигналку ( прописали два номера, скачал приложение, вошел по логину/паролю с бумажки), но список устройств был пустой! При попытке добавления нового оборудования ответные смс не приходят, при попытке позвонить на сигналку- короткие гудки. На баланс сразу закинул 1000+ руб, симка МТС, прописанные номера тоже МТС.
Хотя за несколько дней до этого приходили смс типа Старлайн приветствует вас, регистрация закончена.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Прошу прислать мне в Личные Сообщения номер телефона сим, которая установлен а системе и серийный номер системы. Серийный номер указан на штрих-коде в гарантийном талоне и на коробке системы.
Выслал.
Здравствуйте. Указанный номер активен и на нем нет ограничений. Детализацию действий за Декабрь выслал Вам Личным Сообщением.
Для диагностики и решения Вашего вопроса нужно посетить установщиков. Мастер проверит корректность записанных в систему номеров и проверит ограничения на звонки с посторонних номеров.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Здравствуйте! С номерами понял, остался вопрос почему на сайте старлайн.онлайн при входе по карточке предрегистрации список устройств пуст?
Для решения этого вопроса достаточно добавить устройство в аккаунт через получение одноразового пароля.
Для этого нужно чтоб система отвечала на смс.