0
Короткие гудки при звонке, на смс не отвечает
Добрый день, недавно забрали авто из салона, при выдаче менеджер пытался настроить сигналку ( прописали два номера, скачал приложение, вошел по логину/паролю с бумажки), но список устройств был пустой! При попытке добавления нового оборудования ответные смс не приходят, при попытке позвонить на сигналку- короткие гудки. На баланс сразу закинул 1000+ руб, симка МТС, прописанные номера тоже МТС.
Хотя за несколько дней до этого приходили смс типа Старлайн приветствует вас, регистрация закончена.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу прислать мне в Личные Сообщения номер телефона сим, которая установлен а системе и серийный номер системы. Серийный номер указан на штрих-коде в гарантийном талоне и на коробке системы.
Выслал.
Здравствуйте. Указанный номер активен и на нем нет ограничений. Детализацию действий за Декабрь выслал Вам Личным Сообщением.
Для диагностики и решения Вашего вопроса нужно посетить установщиков. Мастер проверит корректность записанных в систему номеров и проверит ограничения на звонки с посторонних номеров.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Здравствуйте! С номерами понял, остался вопрос почему на сайте старлайн.онлайн при входе по карточке предрегистрации список устройств пуст?
Для решения этого вопроса достаточно добавить устройство в аккаунт через получение одноразового пароля.
Для этого нужно чтоб система отвечала на смс.