Здравствуйте. Для работы сим карты за пределами России нужно использовать международный роуминг.

https://www.starline.ru/2019/aktsii/30-rublej-v-sutki-vse-chto-nuzhno-dlya-umnogo-monitoringa-za-granitsej/

Если условия Вас устраивают и Вы хотите подключить международный роуминг, то прошу прислать мне в Личные Сообщения номер телефона сим в системе.

а если я сейчас нахожусь не в России и не могу отправить на охранный номер смс (симка не в сети), возможно ли в таком случае подключить международный роуминг

На указанный номер подключили услугу международного роуминга.

Прошу перепроверить работу сим карты и сообщить результат.

Для работу приложения может потребоваться разрешение использования Интернета в роуминге, если ранее оно не было включено в настройках системы. Для этого используется смс с текстом

00523#

сим карта НЕ работает, нет сети. отправка смс ничего не дает, т.к. симка не в сети. В настройки телематики не могу зайти, пишет: " В настоящее время устройство StarLine не подключено к серверу мониторинга" 

Здравствуйте. Поскольку система уже за пределами России, то для работы роуминга может потребоваться перезагрузка устройства. Удобнее всего это сделать через отключение аккумулятора на пару минут.