0
Двигатель остановлен
Добрый день!
Не понял как создать новое сообщение, поэтому пишу в этом.
Можно ли понять почему сигнализация заглушила двигатель вчера 3 мая в "15:53 Двигатель остановлен" ?
Все статусы в приложении были нормальные, метка была, код был введен.
После этого пришлось несколько раз поставить на охрану и снять чтобы получилось завести.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Нужно отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ
В указанное время двигатель был запущен дистанционно или кнопкой вручную?
Ответ:
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Двигатель запускался кнопкой, дистанционного запуска нет.
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат.
Здравствуйте. Лог пришел на сервер начиная с 03.05.2021 16-07-24. Указанные Вами события в лог не вошли.
В это время автомобиль стоял с заряженным аккумулятором? До 3 мая автомобиль тоже активно эксплуатировался?
Добрый день.
Да аккумулятор все это время был заряжен. До этого были поездки 1 и 2 мая.
В приложении и на сайте https://starline-online.ru/site/map#device поездки тоже отображаются.
Спасибо за сообщение. В случае повторения такой ситуации прошу сразу отправить в систему смс с текстом
и сообщить здесь время событий.