Двигатель остановлен

4 years ago • updated by 4 years ago • 6

Добрый день!
Не понял как создать новое сообщение, поэтому пишу в этом.
Можно ли понять почему сигнализация заглушила двигатель вчера 3 мая в "15:53 Двигатель остановлен" ?
Все статусы в приложении были нормальные, метка была, код был введен.
После этого пришлось несколько раз поставить на охрану и снять чтобы получилось завести.

Vote

Replies 6
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

4 years ago

Здравствуйте.

Нужно отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ

В указанное время двигатель был запущен дистанционно или кнопкой вручную?

4 years ago

Ответ:

Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.

Двигатель запускался кнопкой, дистанционного запуска нет.

4 years ago

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Сообщу результат.

4 years ago

Здравствуйте. Лог пришел на сервер начиная с 03.05.2021 16-07-24. Указанные Вами события в лог не вошли.

В это время автомобиль стоял с заряженным аккумулятором? До 3 мая автомобиль тоже активно эксплуатировался?

4 years ago

Добрый день.
Да аккумулятор все это время был заряжен. До этого были поездки 1 и 2 мая.
В приложении и на сайте https://starline-online.ru/site/map#device поездки тоже отображаются.

4 years ago

Спасибо за сообщение. В случае повторения такой ситуации прошу сразу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и сообщить здесь время событий.

Customer support service by UserEcho