Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 2 248 |
Что выбрать? | 1 409 |
Самостоятельная установка | 12 259 |
Общение на любые темы | 2 153 |
Отзывы и пожелания | 954 |
Отзывы о прошивках CAN | 3 150 |
Обсуждение карт монтажа | 17 |
StarLine A97, B97 | 166 |
StarLine B97 v2, S97, E97 | 32 |
StarLine X96 v2 | 14 |
StarLine AS96 v2 | 192 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4 396 |
StarLine А60/90, AS90 | 92 |
StarLine X96 | 302 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1 580 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4 844 |
StarLine M96 | 53 |
StarLine M66 | 62 |
StarLine E95, E65 | 529 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 144 |
StarLine A94, A64 | 2 170 |
StarLine B94, B64 | 1 041 |
StarLine D94, D64 | 485 |
StarLine E90, E60 | 1 716 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 9 454 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 200 |
StarLine A92, A62 | 356 |
StarLine B92, B62 | 138 |
StarLine A91, A61 | 2 398 |
Другие модели StarLine | 891 |
StarLine Moto | 159 |
StarLine 24B | 29 |
Мониторинг СтарЛайн | 5 185 |
Маяки StarLine | 2 005 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1 395 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 20 |
StarLine Expert | 41 |
Иммобилайзеры StarLine | 357 |
CAN и LIN интерфейсы | 1 440 |
Сирены и датчики | 11 |
StarLine Мастер | 101 |
Сервисные центры | 47 |
Дмитрий, прогресс есть? Думаю, многие мучаются с этой проблемой. Я в их числе.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Прошу более подробно рассказать: Какие сложности у Вас возникают при использовании системы?
Добрый день!
проблема как и у топикстартера - частое пропадание gprs. Нет связи с сервером.
если отключаем 00550 gprs - идеально всегда доступна машина по смс и голосу. Если включить 00551 gprs - когда машина уходит в недоступность по голосу и смс она тоже недоступна. Иногда прорывается на связь но в приложении всегда не на связи.
Здравствуйте. Если система недоступна по звонку, то рекомендую начать с проверки баланса сим карты в системе. Далее нужно позвонить на номер системы. Если система недоступна даже по звонку, то нужно посетить установщиков для проверки исправности сим карты и проверки надежности ее фиксации в модуле.
проверяли, меняли. Нет эффекта.
баланс нормальный. Уровень сигнала отличный. Gprs включен в ответной смс. Но связь с сервером отсутствует в смс пишется.
если отключать gprs 00550 то голос работает очень стабильно.
Здравствуйте.
Вы показывали это поведение мастеру?
Система все также недоступна по звонку и не отвечает на смс?
Или все же отвечает на смс?
Напоминаю Правила форума и прошу использовать свои темы для обсуждения Ваших вопросов. Каждый случай нужно рассматривать отдельно.
я спрашивал ответа на решение проблемы топикстартера.
свою проблему сам решу. Или с помощью комьюнити.
все уже поняли что вы только воду льете. Решений реальных нет.
Спасибо за отзыв о нашей работе.
На сервере телематики уже более 2 000 000 пользователей.
Случаи как у Вас единичны. Именно поэтому я прошу рассматривать каждый из них отдельно и выполнять рекомендации.
Дмитрий, Вы по форуму поищите "пропадает связь" - найдете около овер100 топиков с данной или подобной проблемой.
Единичной эту проблему ну никак не назвать. Просто люди мирятся с проблемой (забивают) т.к. мало свободного времени. Некоторая часть функционала работает - да и ладно. Ездить без конца в сервисы Старлайн также нет времени. Особенно в Москве, где пробки и каждый день твой стоит очень существенную сумму.
Я лично уже не поеду по гарантии, т.к. сам ковырялся в прошивке и гарантия уже слетела. Это осознанный шаг т.к. хороших мастеров нет, текучка у ребят там большая. Решил сам заниматься решением, основываясь на опыте других пользователей.
Нет веры в то, что специалисты смогут разрулить эту ситуацию. У вас конечно есть толковые ребята в сервисах и в принципе, хороший продукт, но найти реально понимающего человека, который бы решил любой вопрос - это проблема.
Спасибо за сообщение.