Customer support service by UserEcho
Главная страница |
Главная страница | 2,100 |
Главная страница | 1,279 |
Главная страница | 10,399 |
Главная страница | 2,036 |
Главная страница | 891 |
Главная страница | 2,823 |
Главная страница | 11 |
StarLine A97, B97 | 133 |
StarLine X96 v2 | 15 |
StarLine AS96 v2 | 177 |
Главная страница | 4,332 |
StarLine А60/90, AS90 | 40 |
Главная страница | 300 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,295 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 3,975 |
StarLine M96 | 51 |
StarLine M66 | 53 |
Главная страница | 521 |
Главная страница | 29 |
Главная страница | 141 |
Главная страница | 2,146 |
Главная страница | 1,032 |
Главная страница | 483 |
Главная страница | 1,688 |
Главная страница | 8,970 |
Главная страница | 194 |
Главная страница | 345 |
Главная страница | 136 |
Главная страница | 2,332 |
Главная страница | 874 |
Главная страница | 154 |
Главная страница | 29 |
Главная страница | 4,828 |
Главная страница | 1,946 |
Главная страница | 1,389 |
Главная страница | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 18 |
Главная страница | 41 |
Главная страница | 356 |
Главная страница | 1,383 |
Сирены и датчики | 8 |
StarLine Мастер | 91 |
Главная страница | 46 |
Дмитрий, прогресс есть? Думаю, многие мучаются с этой проблемой. Я в их числе.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу более подробно рассказать: Какие сложности у Вас возникают при использовании системы?
Добрый день!
проблема как и у топикстартера - частое пропадание gprs. Нет связи с сервером.
если отключаем 00550 gprs - идеально всегда доступна машина по смс и голосу. Если включить 00551 gprs - когда машина уходит в недоступность по голосу и смс она тоже недоступна. Иногда прорывается на связь но в приложении всегда не на связи.
Здравствуйте. Если система недоступна по звонку, то рекомендую начать с проверки баланса сим карты в системе. Далее нужно позвонить на номер системы. Если система недоступна даже по звонку, то нужно посетить установщиков для проверки исправности сим карты и проверки надежности ее фиксации в модуле.
проверяли, меняли. Нет эффекта.
баланс нормальный. Уровень сигнала отличный. Gprs включен в ответной смс. Но связь с сервером отсутствует в смс пишется.
если отключать gprs 00550 то голос работает очень стабильно.
Здравствуйте.
Вы показывали это поведение мастеру?
Система все также недоступна по звонку и не отвечает на смс?
Или все же отвечает на смс?
Напоминаю Правила форума и прошу использовать свои темы для обсуждения Ваших вопросов. Каждый случай нужно рассматривать отдельно.
я спрашивал ответа на решение проблемы топикстартера.
свою проблему сам решу. Или с помощью комьюнити.
все уже поняли что вы только воду льете. Решений реальных нет.
Спасибо за отзыв о нашей работе.
На сервере телематики уже более 2 000 000 пользователей.
Случаи как у Вас единичны. Именно поэтому я прошу рассматривать каждый из них отдельно и выполнять рекомендации.
Дмитрий, Вы по форуму поищите "пропадает связь" - найдете около овер100 топиков с данной или подобной проблемой.
Единичной эту проблему ну никак не назвать. Просто люди мирятся с проблемой (забивают) т.к. мало свободного времени. Некоторая часть функционала работает - да и ладно. Ездить без конца в сервисы Старлайн также нет времени. Особенно в Москве, где пробки и каждый день твой стоит очень существенную сумму.
Я лично уже не поеду по гарантии, т.к. сам ковырялся в прошивке и гарантия уже слетела. Это осознанный шаг т.к. хороших мастеров нет, текучка у ребят там большая. Решил сам заниматься решением, основываясь на опыте других пользователей.
Нет веры в то, что специалисты смогут разрулить эту ситуацию. У вас конечно есть толковые ребята в сервисах и в принципе, хороший продукт, но найти реально понимающего человека, который бы решил любой вопрос - это проблема.
Спасибо за сообщение.