Customer support service by UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 2,191 |
Что выбрать? | 1,360 |
Самостоятельная установка | 11,487 |
Общение на любые темы | 2,102 |
Отзывы и пожелания | 927 |
Отзывы о прошивках CAN | 3,037 |
Обсуждение карт монтажа | 15 |
StarLine A97, B97 | 166 |
StarLine B97 v2, S97, E97 | 3 |
StarLine X96 v2 | 14 |
StarLine AS96 v2 | 183 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4,362 |
StarLine А60/90, AS90 | 72 |
StarLine X96 | 301 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1,462 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4,486 |
StarLine M96 | 52 |
StarLine M66 | 56 |
StarLine E95, E65 | 525 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 144 |
StarLine A94, A64 | 2,159 |
StarLine B94, B64 | 1,039 |
StarLine D94, D64 | 485 |
StarLine E90, E60 | 1,703 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 9,242 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 197 |
StarLine A92, A62 | 351 |
StarLine B92, B62 | 137 |
StarLine A91, A61 | 2,361 |
Другие модели StarLine | 882 |
StarLine Moto | 156 |
StarLine 24B | 29 |
Мониторинг СтарЛайн | 5,027 |
Маяки StarLine | 1,978 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1,390 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 19 |
StarLine Expert | 41 |
Иммобилайзеры StarLine | 356 |
CAN и LIN интерфейсы | 1,414 |
Сирены и датчики | 10 |
StarLine Мастер | 97 |
Сервисные центры | 47 |
Customer support service by UserEcho
Добрый день, установлена Старлайн S96 GSM, приложение сталайн 2. Работает всё кроме оповещения о тревоге звонком на телефон. Приходят только смс. С телефона дозвон на старлайн проходит.
Здравствуйте. Прошу предоставить удаленный доступ к настройкам системы и сообщить об этом:
Доброго времени суток!!!у меня такая же ситуация!!!!
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса. Также Важно указать в профиле модель используемого оборудования.
каким образом предоставить доступ
сигнализация так и не отзванивается
Здравствуйте.
Нужно зайти на сайт https://starline.online/ и войти в него с логином и паролем от Вашего аккаунта.
Далее по инструкции дать доступ и сообщить об этом:
добрый вечер я предоставил вам доступ на 1час
Здравствуйте.
К сожалению, без доступа по инструкции выше я не смогу ничего проверить дистанционно. Если нет возможности предоставить доступ к настройкам, то нужно посетить установщиков для проверки работы системы.
Дмитрий добрый день, доступ я вам открыл, можете проверить почему нет звонка по тревоге от старлайн, только смс приходят. На устройство звонки идут
Спасибо за сообщение. Доступ к настройкам прекратил.
Прошу вызвать тревогу системы. Далее нужно дождаться звонка или смс, далее отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ с указанием времени эксперимента.
время ответного смс 13.38
звонка о тревоге нет, только смс
куда выгрятся логи? На какой серввер? Как можно узнать?
Какой ответ пришел от системы на смс
Логи выгружаются на сервер разработчикам.
это было в 13.38 так что процес должен быть завершен
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Дистанционный разбор логов занимает время. Сообщу результат.
добрый день спасибо
добрвй день, ну как успехи по разборке?
Как только будет результат, я Вам сообщу.
Дмитрий добрый день, ну как дела? Есть решение по моему вопросу?
Здравствуйте. Информация из лога:
22.11.2020 13-35-55: Тревога: датчик удара основной
22.11.2020 13-35-55: "В охране" -> "Тревога основная"
22.11.2020 13-35-58: Звонок телефону +77*******12
22.11.2020 13-36-00: Звонок выполняется
22.11.2020 13-36-24: "Тревога основная" -> "В охране"
22.11.2020 13-36-30: Вешаем трубку
22.11.2020 13-36-30: Звонок завершен по таймауту
22.11.2020 13-36-30: Голосовое оповещение не подтверждено отправка смс на М1
22.11.2020 13-36-30: SMS на тел.: +77********12
22.11.2020 13-36-30: SMS-текст: Тревога! Датчик удара осн. сработал
Датчик удара осн. сработал
22.11.2020 13-36-31: Звонок телефону +77***********12
22.11.2020 13-36-36: Звонок выполняется
22.11.2020 13-37-06: Вешаем трубку
22.11.2020 13-37-06: Звонок завершен по таймауту
22.11.2020 13-37-07: Звонок телефону +77**********52
22.11.2020 13-37-10: Звонок выполняется
22.11.2020 13-37-20: Получено SMS от: +77********12
22.11.2020 13-37-20: SMS-текст: LOGLOAD
22.11.2020 13-37-20: SMS на тел.: +77*********12
22.11.2020 13-37-20: SMS-текст: Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Серийный н
22.11.2020 13-37-20: SMS-текст: омер: S96 S*********
Версия ПО: 2.21.3
IMEI модема: 35*****************
22.11.2020 13-37-41: Вешаем трубку
22.11.2020 13-37-41: Звонок завершен по таймауту
22.11.2020 13-37-41: Звонок телефону +77********52
22.11.2020 13-37-48: Звонок выполняется
22.11.2020 13-38-18: Вешаем трубку
22.11.2020 13-38-18: Звонок завершен по таймауту
22.11.2020 13-38-25: SMS на тел.: +77**********52
22.11.2020 13-38-25: SMS-текст: Тревога! Датчик удара осн. сработал
Датчик удара осн. сработал
В у казанное выше время система перешла в тревогу по датчику удара. Позвонила по 2 раза на номер владельца и на номер М2. Всего 4 звонка. Каждый по 30 секунд. Ответа на вызов не последовало. Поэтому система отправила смс на оба номера с указанием тревоги.
Рекомендую связаться с оператором сим карты и уточнить: почему звонки в указанное время не дошли до адресатов.
добрый день, сегодня сменили сим карту в сигнализации, всё звонки приходят. Вопрос как в приложении сменить номер сим карты на новый
Здравствуйте. Номер можно изменить в разделе Общая Информация: