0
S96v2 требует авторизацию владельца при работе с мобильным приложением
Клюшников Петр Петрович 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
8
Здравствуйте. Сегодня обнаружил следующее. Подошел к машине, открыл с приложения через интернет(при этом ключей с меткой с собой не было), сел, через 15сек после снятия с охраны старлайн встал в охрану с постановкой штатки в охрану и закрытием замков. То же самое происходит при снятии с охраны через смс.
Настройки следующие :
При этом если снять с охраны из приложения и потом в течение 15 секунд появится в видимости метка, то уже постановки в охрану не будет. Ошибка в логике работы комплекса или я что-то делаю не так?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Если телефон был вписан в систему как метка, то переход системы в ожидание авторизации - известный баг. А перепостановка в охрану при непрохождении авторизации скорее всего настроена на гибкой логике
1) телефон не вписан - только две комплектные метки
2) на гибкой логике никаких программ, связанных с перепостановкой, нет
А хотя галочка снята про видимость смартфона...
А автопостановка на охрану настроена?
Здравствуйте.
Прошу воспроизвести событие такой постановки в охрану и отправить в систему смс с текстом
Ответ нужно переслать сюда с указанием времени постановки в охрану. Посмотрим по логам откуда пришла команда на постановку в охрану.
Также прошу приложить в эту тему актуальный файл настроек.
Спасибо за сообщение.
В лог система пишет свое местное время. В Вашем городе Московский часовой пояс?
У Вас включен режим Свободные Руки на постановку в охрану по потере метки? Система запускает поиск метки после закрытия двери и после выключения зажигания. Если метка не найдена, то система будет поставлена в охрану по причине пропадания метки.
Да, у нас московский часовой пояс. И да, свободные руки по пропаданию метки. То есть, это из-за свободных рук? И просиходящее - не потенциальный баг? На самом деле, я так подумал, так даже удобно. 15 секунд достаточно, чтобы взять то, что нужно, а если что - можно снять с охраны через 30 хххх или сервисной кнопкой
Проверил, действительно при выключении свободных рук в приложении система перестает сама вставать в охрану
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Если штатный алгоритм не подходит для пользователя, то Вы всегда можете создать свой с использованием Гибкой Логики.